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| 住所 | 〒606-8247 京都府京都市左京区田中東春菜町１４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-2072 |
| FAX | |
| 営業時間 | 9:00〜21:00 19時から電話又はラインにて受付中 |
| 定休日 | 年中無休 |
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ダイハツムーヴキャンバスを購入したユーザー ほりもん
投稿日：2025年05月02日 14:17
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- こちらが即決で購入を決めたこともあり、迅速に対応していただき納車まですぐでした。ありがとうございました。ただ1点とても残念なことがありました。納車して1週間後ガソリンスタンドに行くとタイヤ1つパンク、他3つのタイヤも劣化しており交換が必要な状態であると。一緒に確認すると確かにかなり劣化していました。素人なので購入時に確認できていなかったこちらがもちろん悪いですが、プロから見たらすぐに分かったはずです。なぜ購入時に教えてくれなかったのか不信感でしかありません。とても残念でモヤモヤした気持ちになりました。
-
販売店からの返答
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、ご納車後すぐにタイヤの状態によりご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を受け、当社としましても事実を真摯に受け止め、すぐにタイヤ4本すべてを新品への交換料金をお支払いさせていただきました。お車の安全性に関わる大切な部分について、プロとしてのご案内が不十分であったことを深く反省しております。今後はお客様により安心してお乗りいただけるよう、納車前の点検やご説明をこれまで以上に徹底してまいります。この度のご対応により、少しでもご信頼を取り戻せておりましたら幸いです。貴重なご意見をいただきありがとうございました。引き続き、何かお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。京都自動車
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