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| 住所 | 〒587-0002 大阪府堺市美原区黒山６５２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-1007 |
| FAX | 072-361-7171 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 定休日：水曜日・木曜日（※祝日の場合は営業しております♪） |
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フォルクスワーゲンゴルフを購入したユーザー スシロー
投稿日：2023年04月27日 19:32
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 若い方が一生懸命に勤務されてるのはわかりますが、対応が未熟すぎる。予約時間に行っても30分待ち、LINEでやり取りしてもすぐに既読になるが毎回２日以上ほったらかしなので、意味無し。高い買い物なので、ここらはしっかりとしてもらわないと。また車両引き取りも平日しか無理と言われて、夜に引き取りになり細かな確認できず、仕方ないと思いながら引き取り。クルマの程度が良かったのに残念。問い合わせ対応が普通の会社並みにできればと思います。次回、問い合わせや修理で訪問した時に改善されていることを期待しておきます。
-
販売店からの返答
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。この度はご来店の際お待たせしてしまった事、また、頂いたお問い合わせやご連絡のご返信への対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。また、この様な貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。今回頂きました貴重なご意見の中で、今後のメンテナンスや点検でご満足頂ける対応になったと思って頂けるよう私自身、また、共有して店舗全体で全力で努めて参ります。この度は、大変申し訳御座いませんでした。大変身の縮まる思いでは御座いますが、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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