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| 住所 | 〒591-8022 大阪府堺市北区金岡町１３７７−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-4384 |
| FAX | 072-240-3201 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日 ※祝日の場合営業 ※１２／２６〜３１まで年末休暇 |
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トヨタアルファードを購入したユーザー くっそ腹立つ
投稿日：2022年02月07日 17:35
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- こんな会社みたことありません。営業担当のスキルの低さに驚きました。客を舐めてる。市場の状況で納期が遅延するのは分かりますが、営業担当から概算の納期が過ぎても連絡の1本も無し。こちらから確認の連絡を入れて初めて進捗を確認するといった対応。これが遅延の度に数回ありました。遅延に関してはこの会社に責任がないのは分かりますが、普通は顧客に対して事前に状況を『電話』で連絡するべきでは？そういった電話はやり取りしてる中で1度も無し！誠意がみられない。まぁ、そこまでは我慢していたが、納車(陸送にて)の連絡を受けて当日予定を空けて夕方まで待っていたが来る気配がないので電話すると、5日後になっているとの事…いやいや客をバカにするのはいい加減にしろよって感じです。担当はお休み中との事でメールしたら謝罪の返信が来ました。ここも休みだろうが何だろうが申し訳ないと思ったら電話で謝罪だろ？そっちの不手際なんだから。これで車に不具合等あったら許しません。
-
販売店からの返答
クチコミへのご投稿ありがとうございます。数あるお店の中から当店へ足をお運びいただいたにも関わらず、お客様へのサービスが行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きましたご意見をもとに、これからもスタッフ一丸となり接客スキルの向上に努めてまいります。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
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