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| 住所 | 〒558-0041 大阪府大阪市住吉区南住吉１−１５−１５メゾン住吉１０５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-9037 |
| FAX | 06-7161-4531 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日（祝日の場合は前日休み） 年末年始 ゴールデンウィーク お盆 |
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スバルＲ１を購入したユーザー オジsan
投稿日：2020年12月30日 22:48
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方からの購入でしたが当方のワガママにも対応してくださり大変助かりました。が、実際に話が違うこともありあまり信用出来ないお店でしたので利用は今回限りになると思います。購入時掲載されている金額にリサイクル料が別途必要。軽自動車の下取り(５千円以上)と書いてあったため納車時に乗って行ったら「どんな状態でも一律５千円です」と言われ仕方なく変な領収書もどきにサインし契約するしかなかった(何故か別途リサイクル料取るのに買い取り時はリサイクル料込みとのこと)。速やかに名義変更しますと言っていたが納車日の夕方にはグーネットにアップされ約８万円で５千円下取りの車は販売中。(12月30日)もし年末年始に売れたら個人情報放出されるのでしょうかね？メインの購入した車も契約書をコピーするといわれたが原本もコピーもどちらも貰えてない。さらに下取車の領収書も貰えてない。書類を渡さない車屋さんは初めてで信用出来ませんでした。年内に急に入り用になって購入しましたがとてもいい勉強になったと思うことにします。
-
販売店からの返答
下取りについてですが、お客様には『5千円でしたら買取致します』とお伝えして了承の上買取致しました。弊社が買取金額をお客様にお支払いしたので、領収書にお客様の受け取りサインを頂いただけですので、全く問題ないかと思っております。名義変更についても『次年の軽自動車税がかからないように責任を持って名義変更を致します』とお伝えしましたので、速やかとは一言も言っておりません。個人情報放出とは？確かに買取車両を販売させていただいておりますが、名義変更は弊社で基本しておりますので、次の所有者様にはわからないと思います。今回販売した車両の名義変更は遠方でお客様ご自身でしたいという事でしたので、一旦自社名義に変更した上、登録書類をお渡しておりますので、ご理解いただいていると思いました。販売契約書は確かに渡し忘れてしまいました。申し訳ございません。下取車の領収書も貰えていないとの事ですが、弊社が支払をしている側ですので、お客様に領収書を渡すことはないかと思います。話しが違うと記載ありますが、お客様から無事帰宅したとのメールをいただき購入車両も喜んでいただいていたのですが、ご満足いただけなかったのは非常に残念でした。今後は更にお客様がご満足いただける接客を心掛けていきたいと思います。
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