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トヨタｂＢを購入したユーザー nana
投稿日：2017年02月11日 10:24
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- お気に入りで乗っていたbBを、そろそろ次の車検で乗り替えようと考えて、bBを購入したディーラーで新車の試乗をしたりもしていたのですが、履き替えたばかりのスタッドレスタイヤを使えるかの説明が曖昧で、「多分大丈夫」とかの返答に不安があり、それなら同じbBの中古車を探してもらえますか？とTOYOTAの担当者さんに相談。探せますよ、と言われたにもかかわらずなかなか返事が無い為、自分でネットで調べる事にしました。県内でbBを検索すると意外に数が少なくて、隣接の京都府も検索してみた時にマサキさんのお店のbBを見付けました。修理履歴がある為価格を抑えてある旨の説明が記載されており、修理履歴の説明の他にも情報が細かく説明されていたので、とても気になり、すぐに売れてしまうのではと思いながら数日が経過しました。ネットでの口コミもとても良かったので「問合せ」だけしてみたいと主人に相談。遠いから行けないと釘を刺されながらも「問合せ」し、その際、スタッドレスタイヤの件もお尋ねしました。すると次の日には回答を下さり、それも大変丁寧に説明して下さいました。次々と質問するも、気持ちよく丁寧に説明下さり、すぐに見に行く事が出来ない事も考慮して頂き、心ある対応をして頂きました。お店の住所をナビで調べると案外行き易そうなので一緒に行って欲しいと主人を説き伏せて、次々週末に伺う事でお取り置きもして頂き、大変に親切な対応に感謝の気持ちでいっぱいでした。契約の際の諸費用もお安くて、必要書類の説明も分かりやすく、今回初めて自分で車庫証明申請の手続きもしました。県外ということで不安でいっぱいだったのですが、全て払拭して下さいました。下取りも、最初におっしゃられていた通り頑張って下さり、こんなに気持ちの良い契約は初めてでした。入れ替え前の車に不安な事が出てきた際も丁寧にご返答下さり、本当に素晴らしいオーナー様のお店です。この度の出会いに感謝の気持ちでいっぱいです。
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販売店からの返答
この度は当店のＢＢをご購入いただきありがとうございました。大変光栄なレビューも大変うれしく思います。これからもお客様にお喜びいただけるお店を目指してまいります。今後とも末永くお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
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