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| 住所 | 〒594-0082 大阪府和泉市富秋町３−３−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-7396 |
| FAX | 0725-23-5152 |
| 営業時間 | 9:30〜18:30 |
| 定休日 | 火曜日 第1・第3水曜日 |
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トヨタハイエースバンを購入したユーザー KJ
投稿日：2026年01月27日 21:42
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 事実だけを記載します。車両 トヨタハイエース(ガソリン二駆)走行距離 21万キログレード Sロングワイドデラックス(キャンピング仕様)購入価格 213万円購入形態 遠方納車購入価格の中には納車整備、販売店規約の消耗品類交換等含むが入っていました。購入した結果を記載しますが、結果的には大変残念でした。理由 納車整備をパックで謳っていましたが(たまたまなのかは定かではないですが、別料金で整備を課すのであれは納品書は必須ではないでしょうか？)どこの部品、どこの整備、交換したパーツ、などなど全く資料がありません。これだけであれば良かったのですが、購入前の対応から含めて不信感しかありませんでした(こちらから質問しないと何も返答が無い)車種がハイエースだった事以外、全くと言っていいほど信用に値しませんでした。遠方の購入者の方は余程のことがない限りお勧めしません。
-
販売店からの返答
KJ様この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました納車整備の内容や説明につきまして、十分にご納得いただけるご案内ができておらず、不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当店では、納車前整備につきましては車両代金に含まれる範囲で実施しており、今回ご購入時にお選びいただいたメンテナンスパック・リフレッシュパックに含まれる作業内容についても、ネット上の商品ページおよび店頭にてご案内を行っておりました。また、交換・整備を行った部品につきましては、点検記録簿に記載のうえ、お客様の車検証ケースに同封させていただいております。しかしながら、説明の仕方やご対応において至らない点があり、ご満足いただける結果とならなかったことを真摯に受け止めております。今後は、整備内容や費用の内訳について、より分かりやすく丁寧なご説明を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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