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ミニバン・ワンボックス専門店 ＴＡＴ（タカセ オート トレーディング）で日産セレナを購入した雨さんのクチコミ（2021年04月29日）
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ミニバン・ワンボックス専門店 ＴＡＴ（タカセ オート トレーディング）
ミニバン・ワンボックス専門店♪ノア・ヴォクシー・セレナ・ステップワゴンに、アルファード・ヴェルファイアなど♪人気のハイブリッド車や車いすが乗車可能な福祉車両まで多数展示中です！整備点検もお任せ下さい！買取絶賛強化中！ご相談はもちろん無料♪
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レビュー総合
4.9
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投稿数
269 -
掲載台数
-台
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レビュー総合
| 住所 | 〒598-0044 大阪府泉佐野市笠松１−１−１２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-9922 |
| FAX | 072-460-0200 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年末年始(年末年始休業：12/28〜1/3) |
日産セレナを購入したユーザー 雨
投稿日：2021年04月29日 11:32
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 色々ネットで調べて気になる車があったので行ってみました。すごく丁寧な対応に明るい接客で購入を決めました。すごくいいお店に出会えて良かったと思ってましたが、車を見に行った日、納車する日が雨だったこともあったので気付かなかったんですが、納車後の晴れの日に車を見るとへこみがありました。光の当たり方でわかるように雨の日では気付くことができませんでした。購入前に目立つような傷等ないか確認すると、光の当たり方によっては多少の擦り傷みたいな細かい傷はあるかもしれませんとは聞いていたのですが、へこみについてはお聞きしてません。確認不足なこちらが悪いんですが、電話して雨の日で気付きませんでした。それに目立つような傷の事聞いたのに、なんで教えてくれなかったんですか？って聞くと、確認はしましたよね？こちらも全ての傷を把握してません。どーにもなりませんの返事。晴れの日だとすぐにわかるへこみなんで把握してないはずはないと思うんですが、こちらの確認不足もあってへこみや傷は仕方ないと割り切ります。ローンの事ももっと調べれば良かったのですが、ローンを組んだ後に金利の高さに気付き銀行に乗り換えようと思う旨を伝えるとお店の信用もあるので13ヶ月待ってほしいと言われたので待つことにしました。ただ上記のように傷が発覚し、ローンを借り換える事にしたのですが、その時にはすでに遅く高額な事務手数料が発生するはめに、、、最初の借り換えの相談の時に待ってくださいと言われなければ事務手数料を支払う事もなく安い金利で済んだのにと後悔するばかりです。傷、ローンの事を電話で言った後は元々出来上がったら連絡すると言ってた書類の連絡も無く、こちらから電話するともう出来上がってますよ？との返事、購入後にすこしいざこざがあったとしてもこの対応の悪さはない。電話越しにもわかるめんどくさい感出すとか接客が良かったのは購入前、いざこざがある前だけとか正直がっかりでした。初めは対応も丁寧ですごく良いと思います！そのまま良い雰囲気で終わらしたかったので残念な気持ちが込み上げてこちらに投稿させてもらいました。
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販売店からの返答
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。 お客様への配慮が足りずにご希望に添えず、 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同向上に努めて参ります。
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