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| 住所 | 〒562-0024 大阪府箕面市粟生新家１−１−１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-0554 |
| FAX | 072-728-7122 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日 GWは休まず営業！！ |
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レクサスＧＳを購入したユーザー 大失敗
投稿日：2013年11月09日 21:38
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方だったので現車を見ずにワンゼットから購入して失敗しました。これまでも、現車を見ないで購入したことはあったので、これまでに購入した店舗が優良店だったのか、ワンゼットが中古車屋としては普通なのかはわかりませんが。納車されてみて、傷だらけのボディー、ガリ傷だらけの四本のホイールを見てびっくり。中古車だから傷はあるのは当たり前だが。そしてワンゼットの担当に電話するも「陸送会社に引き渡す時は綺麗でしたよ」と言うので、陸送会社に問い合わせをし、ワンゼットから引き取った時点での車両状態確認書を見ると、ボディーのルーフと左フェンダー以外のすべてに傷を表すA1かA2が記されている。再びワンゼットの担当にその旨を伝えるが、A1ぐらいの傷は傷ではないと言う。そして、タッチペン送るぐらいの対応しか出来ませんと言う。
-
販売店からの返答
この度は当社にてご購入いただきまして、誠に有り難うございます。お客様との相違がございましたことに関して誠に申し訳ございません。遠方販売は特に気をつけており、キズの状態も細かくお伝えするようにはしているのですが、うまく伝わってなかったことに関してはお詫びするしかございません。これを一つの教訓とし、様々な対策をさせていただきたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
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