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（株）Ｋ Ｐｒｏｄｕｃｅ ｎｉｃｅ新車・未使用車 ミニバン専門店 アルファード・ヴェルファイア・ノア・ヴォクシー・セレナで日産セレナを購入したモルトウィスキーさんのクチコミ（2023年01月09日）
| 住所 | 〒567-0028 大阪府茨木市畑田町１３−２８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-5123 |
| FAX | 072-623-9001 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火・水曜日（祝日の場合は営業いたします） |
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日産セレナを購入したユーザー モルトウィスキー
投稿日：2023年01月09日 11:59
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 契約後1年間で下記のような対応をされました。・来店予約をして訪問したのに予約時間に行ったら誰もおらず、店の中まで入って人を呼んだところなんですか？と聞かれる（予約の意味なし）・新車希望で契約するも、実際買わされたのは新古車（登録済み未使用車）・車高調をお願いし、あんまり下げすぎても普段使いに支障がある旨伝えるもコインパーキングが利用できないくらい下げられた状態で納車しばらく我慢して乗ってたが流石に車止めにも引っかかるしコインパーキングも利用できないためもう少し車高を上げて欲しいと連絡無料で対応してくれるとのことで指定場所に車を持って行くも当初案内があった時間30分から1時間では終わらず半日かかると案内代車を借りれたので渋々了承し半日時間を潰して車取りに行くと2万円を請求される。（経緯を説明し今回だけ無料でと納得いただける）・ここまでの経緯に腹を立て、責任者の人と話をさせてもらい、その責任者の方から次回無料点検は責任を持って責任者から連絡をいただけるという話で終話するも半年経っても連絡はなくちょうど1年が経った段階で連絡すると、年末なので連絡は年明けるする予定だったと言われる・年が明けて最短日程の連絡が来るも点検費用7,700円が発生すると案内があり半年無料点検スルーしておいて費用を請求するのはどういうことかと問い合わせるも返信はなく提案があった日になって電話が来たと思ったら整備場所からの電話で、今日の予約の件ですけど今どこですか？と聞かれる（そのご返信があるも1年半の点検を無料にするのでどうですか？とのことだが、なら今回の点検で対応してくれたらいいんじゃないの？）最短で今日行けるけどとは教えてもらっていたがまだ今日行きますいう約束なんてしてないものを伝えるとじゃあ今日の予約キャンセルでいいですか？と言われる（だから予約自体してないと言っているのだが）・さらに電話があり、店舗責任者と名乗る方からで経緯を知らないけど、ご連絡等で行き違いがあったみたいなので電話したと言われる（どんだけコロコロひとがかわるんだろう。）前回の責任者の方は？と聞くと今はいないと言われる辞めたわけではないとのことなのでその人から改めて電話をもらうことで一旦終話↑上記のような目に遭うのでここで購入することだけは辞めた方がいいです。
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販売店からの返答
この度は当店でお車のご購入ありがとうございました。そして大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後は信頼を取り戻せるようスタッフ一同教育体制を見直し、改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。
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