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| 住所 | 〒569-1133 大阪府高槻市川西町１−２０−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-4338 |
| FAX | 072-685-8739 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎週月曜日、火曜日（但し祝日および月末は除く） |
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ＢＭＷ１シリーズを購入したユーザー あきぼう
投稿日：2015年10月05日 22:41
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車を注文までの対応は、まずまずでしたが、車両に関する負の情報を言ってくれなかったのを大変残念に思いました。県外からのインターネットでの注文で実物を見ていないので、車の到着を楽しみにしていましたが、ハッチバックのドアに誰が見てもわかる１０ｃｍほどのいたずらキズと運転席の後ろのドアにも誰が見ても分かる５ｃｍ程の傷があり、大変がっかりしました。２カ所のキズについての説明は全くありませんでした。陸送車の方も販売店で陸送を受ける時に、「傷あり」として受けています。５年前にボルボＶ７０IIを東京のボルボの大手で購入した際には、担当者の方が、もしかしたら気になるかもしれないのでと傷の箇所を個別に送ってくれましたので、安心して購入することが出来ました。ＢＭＷ中古車販売4年連続一位を信頼して、疑いもなく3日ほどで決めた自分が間違いだったと思っています。また、車検も３カ月早めに実施してもらったのに点検整備済のステッカーは、２７年１２月と前のままで、尋ねたところ点検の担当者が休みとのことですぐには調べてもらえませんでした。やかましく言ったところ、２時間ほどで判明。すぐに新しいステッカーを送付をしてもらいましたが、ステッカー１枚のみで、謝りの文章もありませんでした。また、１年の中古車保証書も無いので尋ねたところ、車検証が出来てからの送付になると言って、自分の説明不足を判っていません。最初から説明していれば何の問題も無いことです。また、点検記録簿も「あり」と説明がされており、点検も定期的にしているのだろうと安心していたのに、「記録簿はありませんでした」と、騙された気分です。今回の車検の点検表も無いのでそれも送して送付もらった次第です。これもまた現物のみで、謝りの文章はなしです。電話で誤ったのでもう良いとの事でしょうね。しかし、今後使用する新しい点検記録簿は送付なしです。どんな教育をしているのかと思います。担当者が若いので仕方がないのでしょうか。
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販売店からの返答
この度は誠にありがとう御座いました。今回の件に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。今後、お声を大切にし改善していくように致します。本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
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