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| 住所 | 〒612-8463 京都府京都市伏見区中島御所ノ内町７２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-7915 |
| FAX | 075-621-6649 |
| 営業時間 | 9：30〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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マツダＲＸ−７を購入したユーザー ＲＸ−７
投稿日：2010年05月22日 14:00
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 純正部品を送る約束なのに送られてきませんでした。自動車税の納税証明もいまだに送られて来ません。納車時期も遅れ、約束していたエンジンルームのスチーム洗浄もされていませんでした。チューニングカーに関しての知識はないお店なのである程度の経験が無い人にはリスクが高いと思います（故障時の保障は一切ありません）。対応はいいのですが、約束の守れないお店だったのであまり気持ちのいい売買ではありませんでした。
-
販売店からの返答
この度は、当店よりＲＸ‐７をご購入頂き誠に有難うございます。この度お客様のレビューを拝見させて頂き大変おどろきました。早速、担当スタッフに確認したところ、ご納車時お客様とのお話のなかで急がないのでまた送って下さい、と言って頂いたようでした。急がないと言うお客様のお心配りを、当店担当スタッフが拡大解釈をし、現在も当店に置いたままになっておりました。常識的に考えましても、１週間以内にお送りさせて頂くのが当然でございます。当店と致しましては全く弁解の余地もございません。お約束の純正部品は、本日責任をもってお送りさせて頂きます。また、納車時期・保証等に対するきびしいお言葉も、チューニングカーと言うこともございますので、ご納得頂きご購入頂いたものと思ってはおりますが、現在のこの状況では、当然の事と思います。また、その当店に対して「対応は良い」と一定のご評価を頂きましたお客様のお心遣いには本当に感謝しております。この度お客様頂きました貴重なお言葉を真摯に受け止め今後よりいっそうのサービスの向上に必ず役立てたいと思います。この度は、本当に申しわけございませんでした。
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