ＴＯＴＡＬ　ＣＡＲ　ＰＲＯＤＵＣＥ　Ｒｅｙ’ｓでトヨタヴェルファイアを購入したやはりさんのクチコミ（2015年10月17日）

住所	〒400-0043 山梨県甲府市国母１－２１－１０
TEL	0078-6041-8807
FAX	055-288-1567
営業時間	10：00～19：00
定休日	毎週火曜日・水曜日

この販売店のレビュー一覧に戻る

トヨタヴェルファイアを購入したユーザーやはり

投稿日：2015年10月17日 20:56

総合評価: 3.0

お問い合わせ（見積り）: 4.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 2.0

ネット購入とあって実際に車を見れない状態で購入しましたが、気になる傷はあまり無いと説明受けましたが残念ながら傷ありすぎですから。いやー残念ですね。信用していただけに…

販売店からの返答

やはり様この度は数多くある販売店の中より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。遠方よりのお問合せで通信販売という形ではございましたが、当店スタッフの説明不足により外装傷の説明がきちんと伝わらず申し訳ございませんでした。外装色が黒ということもあり、洗車傷や小傷などが目についてしまったのかもしれません。当店では第三者機関による鑑定を行っており、鑑定状況においても内装評価、外装評価共に★★★★の鑑定を頂いており、板金塗装を伴うような傷等は無く、納車の際に喜んで頂ける車輛かと思っておりましたので、このような評価を頂いたことに当店としましても大変驚いております。また、当店としましては、「お客様満足度向上」に取り組んでおりますが、このような評価を頂いたことにより当店としての「お客様満足度向上」に反しており、通信販売という実際に車輛を確認して頂けなかったということ、お客様が感じられる「気になる傷」と、当店担当営業の「気になる傷」の主観の違い、あくまでも「中古車」として平成21年式の車輛、走行70,500Kmの車輛としては、内装・外装共に気になる傷はあまり無いとのご説明とさせて頂きましたことがうまく伝えられなかったと反省しております。当店としましては、お客様にご満足頂けなかった契約、納車と判断し、担当営業より「ご満足頂けなかった車輛をお納めするわけにはいかず、契約破棄、返品して頂きたい」との旨もお伝えさせて頂きましたが、やはり様より「返品するまでの車輛では無い、そこまでの車輛では無い」とお言葉を頂いたと担当営業より聞いております。当店は多くのお客様に支えられ、過去にも現在にも多くのお客様にご満足を頂いておりました。やはり様よりご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後とも数多くのお客様にご満足頂けるよう社員・スタッフ一同への指導を改めさせて頂きます。頂きました販売店レビューを真摯に受け止めさせて頂き、今後ともアフターフォローなど尽力を尽くす次第でございます。

その他ユーザーのレビュー

トヨタヴェルファイアを購入したユーザーよっしー

投稿日：2016年12月17日 17:37

総合評価: 5.0

県外のため納車まで電話での対応でしたがとても親切でわかりやすくて助かりました。またモニター増設などわがままも迅速に対応をして頂きとても嬉しかったです。これからもオイル交換、カスタム等お願い… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

よっしー様この度は数多くある販売店の中より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました！また、このような高評価なレビュー投稿も頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より嬉しく思っております。よっしー様は遠方だった為、通信販売での…

アウディＡ４アバントを購入したユーザー shii

投稿日：2021年07月19日 20:02

総合評価: 5.0

迅速な対応して頂き、よい取引ができました！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

shii様。この度はアウディA4アバントをご購入いただきましてありがとうございました。ユーザーレビュー投稿もありがとうございます。また近くに来たときは遊びに来てください。車高の下げすぎにはご注意を笑

日産フェアレディＺを購入したユーザーとっし

投稿日：2016年01月05日 02:07

総合評価: 5.0

遠方からの購入になりました。現車確認の為にお店まで伺ったのですが、対応が親切で話が盛り上がってしまいとても良い雰囲気のお店、店員さん達でした。またサービスもいろいろとしていただいて助かりまし… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

とっし様、この度はフェアレディＺの購入、数ある販売店の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。またこのような素晴らしい評価をいただきありがとうございます。遠方に付き書類の郵送でばたつきましたが年末年始の休み前に登録納車ができて良かったです…

ダイハツタントを購入したユーザーゆーと

投稿日：2020年02月25日 00:21

総合評価: 5.0

希望価格で購入することができ、納期までのメンテナンスも細かなところまでしっかりみてくれたので本当によかったです。納期も早くスタッフの対応、素晴らしかったです! レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ゆーとさん。この度はタントカスタムのご購入、ありがとうございました。納車してそろそろ１年が経とうとしておりますね。素晴らしいレビュー投稿ありがとうございます(*^_^*)納車後のアフター等もいつも頼っていただき、ありがとうございます。何かあれば、…

ホンダステップワゴンを購入したユーザー ToshI

投稿日：2020年02月16日 16:05

総合評価: 5.0

対応がすごくよくて満足する車が購入でしました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ToshI　様この度は数多くある販売店の中で当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました！また、このような高評価なレビュー投稿も頂きましてスタッフ一同嬉しく思います！ありがとうございます！今後の車検整備、板金塗装などトータルサポートさせて頂き…

この販売店の在庫

トヨタ: プリウスＳ　テイン車高調　ロクサーニテンペスト１８インチ　エクリプスＡＶＮ－ＺＸ０５大型９インチナビ　バックモニター　社外デジタルインナーミラー　ドラレコ　社外ＬＥＤフォグ　リアスモーク施工済み; 支払総額
（税込）

91.6万円

車両本体価格
（税込）

79万円

トヨタ: プリウスＡプレミアム　モデリスタエアロパーツ　デイライト付き　セーフティーセンスパッケージ　本革シート　純正９インチナビゲーション　前後ドラレコ　ヘッドアップディスプレイ　ＢＳＭ　レーダークルーズコントロール; 支払総額
（税込）

201.3万円

車両本体価格
（税込）

185万円

トヨタ: クラウンハイブリッドアスリートＧ　ブラックレザー　サンルーフ　新品カールソン１／１１ＲＳ２０インチ　新品車高調　純正マルチ　プレミアムサウンドシステム　ドラレコ　ＧＰＳレーダー　バックモニター　フルセグＴＶ; 支払総額
（税込）

192.8万円

車両本体価格
（税込）

175万円

トヨタ: プリウスＰＨＶＳナビパッケージ　モデリスタエアロパーツ　新品ＷＥＤＳクレンツェヴェラーエ１９インチ　ＫＹＢ車高調　１１．６インチナビ　フルセグＴＶ　エンジンスターター　　純正ドライブレコーダー　ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

173.3万円

車両本体価格
（税込）

159万円

トヨタ: プリウスアルファＳ　トミーカイラ（ＲＯＷＥＮ）エアロパーツ　４本出しマフラー　ＨＫＳ車高調　エクリプスナビ　フルセグＴＶ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈオーディオ　レザーシートカバービルトインＥＴＣ　ＧＰＳレーダー; 支払総額
（税込）

128万円

車両本体価格
（税込）

109万円

トヨタ: ヴェルファイア２．４Ｚ　Ｄ．Ａ．Ｄマッドバイパーエアロパーツ　Ｄ．Ａ．Ｄ４本出しマフラー　Ｄ．Ａ．Ｄ内装パーツ　Ｄ．Ａ．Ｄチューンナップウーハー・ツィーター　ヴァリアンツァ２０インチ　ＬＥＤテールレンズ; 支払総額
（税込）

158.9万円

車両本体価格
（税込）

139万円

トヨタ: クラウン２．５アスリート　ナビパッケージ　アーティシャンスピリッツエアロパーツ　新品ＡＭＥシュタイナー２０インチ　　ＲＳＲベストｉ車高調　イエローＬＥＤフォグ　純正マルチ　リアフィルム　ビルトインＥＴＣ; 支払総額
（税込）

109.6万円

車両本体価格
（税込）

88万円

トヨタ: クラウンハイブリッドアスリートＳ　ブラックレザー　純正マルチ　新品車高調　新品カールソン１／１６ＲＳ２０インチ　前後ドラレコ　ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

198.8万円

車両本体価格
（税込）

179万円

在庫一覧を見る

ＴＯＴＡＬ　ＣＡＲ　ＰＲＯＤＵＣＥ　Ｒｅｙ’ｓでトヨタヴェルファイアを購入したやはりさんのクチコミ（2015年10月17日）