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エールート吉川店 （株）エールートで日産キューブを購入したぺぺぺさんのクチコミ（2018年07月03日）
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| 住所 | 〒342-0044 埼玉県吉川市木売新田３７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9792 |
| FAX | 048-940-7289 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 木曜日 第１・３水曜日（祝祭日は除く） |
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日産キューブを購入したユーザー ぺぺぺ
投稿日：2018年07月03日 11:38
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 背面ドアに凹みがあるのに、何の説明も無く販売されました。私のような素人ではパッと見では気づきませんでした。こちらが気づいていないことに関しては説明はしてくれない方針のようです。まさか、販売店側が気付いていないわけもないだろうし、万が一にも凹みに気付いていないような販売店ならそれこそ問題外の素人店です。お店のHPに掲載しているキャンペーンの内容もあやふやで、こちらから一つ一つ問いたださないと対応してくれません。そんなキャンペーンなら謳わないでほしいです。問合せに関してはメールの返信だけは立派な文言で返してくれますが、実際の内容が伴ってません。中古車に詳しい人は騙されないで済むかもしれませんが、私のように詳しくない人は注意が必要です。
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販売店からの返答
ペペペ様。この度は当店のキューブをお選び頂き、有難う御座いました。ご指摘されました件ですが、先日のご案内の通り、当店が何かを隠してご案内する事は断じて御座いません。お客様、奥様、当店スタッフの３人掛かりでお車を数十分と見回って頂きました。そんな中で見落としてしまっていた凹みがあったというご指摘については、私達も反省すべき点で御座います。先日のご連絡の通りにはなりますが、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。併しながら、ご納車からお時間が経ってからの外装キズのご指摘に私達は全面的に事実として受け入れ、修繕の為のご対応もご案内しております。仰られます凹みの確認も出来ていない状況で、それでも誠心誠意を込めてお応え・ご対応する様努めていましたが、一切の思いが届かぬ様な内容に本当に無念です。キャンペーンについても、ペペペ様は対象となる全ての特典をお受け頂いています。キャンペーン内容も曖昧ではなく、販売店詳細ページに内容を明確に記しております。今回のお取引の中で、お求めされました営業時間外でのご連絡指示や、ご納車前の整備状況と内容の解説。通常お渡しはしていません広告データを削除済ではありましたが、復元、ファイル化してのお渡し。納車時にガソリンの量のお求め。その他、全キャンペーンの適用。全てご満足頂ける様、尽力致しました。凹みについてのご指摘も、ご納車からお時間は経っていましたが、全面的に事実を受け入れてご対応方法もご案内しています。それでもぺぺぺ様の求められますクオリティに届かなかった形となりました事は、重く受け止め、今後はぺぺぺ様にも認めて頂ける様なお店になる様努めて参ります。この度は当店のキューブをお選び頂き、有難う御座いました。
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