MYページ
- 中古車
- 東京都の中古車
- 江戸川区の中古車
- 江戸川区の中古車販売店
- 株式会社 愛’ｓ Ｃｏｕｎｔｒｙ
- レビュー一覧
- 現物は必ず確認しましょう!!!さんのレビュー詳細
| 住所 | 〒134-0085 東京都江戸川区南葛西６−２２−１９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-4234 |
| FAX | |
| 営業時間 | 10：30〜19：00 |
| 定休日 | 土曜日 GW・年末年始は休暇となります |
スバルレガシィアウトバックを購入したユーザー 現物は必ず確認しましょう!!!
投稿日：2025年12月14日 18:47
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 中古車は玉石混交 遠方の方、愛‘s Countryで購入する場合は、必ず現物確認が必須です。アウトバック シート：ベージュを探していました。愛‘Ｃountry この会社 Goo-netに取り上げられてるし、口コミがオール５。よし、この人物 信用してみよう。関西在住で現物確認することなく、画像のみで１１月に即決。３か月アウトバックのみを検索するなかで、相場感は把握しました。購入価格はアウトレット価格ではありません。契約を済ませ現物を確認すると、画像ではわかりづらい傷が複数。悪意があたかどうかはわかりません。撮り方ですね。許せないのは、運転席側後部ドア中ほどから後輪フェンダーアーチ後半にかけて軽微な擦り傷。ドアには、エクボでない山脈を伴った「ポコポコ」状のへこみ。ドア後半には、強い目のコンパウンドで誤魔化せるレベルの擦り傷。フェンダーアーチには、僅かなへこみだけでなく、何年後かに腐食につながる塗装にピリピリと入った割れ。ハンドルの皮むけ 運転席とハンドルが同時に撮られた画像で皮むけは写っていましたが、契約前の私の確認ミス。多くの他社のように、ハンドルのアップ画像が掲載されていませんでした。「御社はこの傷を把握したうえで仕入れをしたんだろう。なぜ言わない」と詰めたところ、「写真が全てです」＝告知義務はない との回答でした。この会社に心はないです。人を簡単に信用してはいけないという悲しい事例です。
-
販売店からの返答
このたびは、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う結果とならず、残念なお気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。本車両は新車登録から約8年・走行距離11.8万kmを経過した中古車であり、細かな傷や使用感につきましては経年相応の状態として捉え、掲載写真（30枚以上）を通じてご確認いただけるよう努めておりました。しかしながら、結果としてご指摘の点について、事前の説明や認識のすり合わせが十分でなかったことは、当店の配慮・説明不足であったと真摯に受け止めております。また、「写真がすべて」という表現につきましては、告知内容に誤解が生じないよう意図した言葉選びではございましたが、結果としてお客様に冷たく受け取られる形となってしまい、配慮を欠いた表現であったと反省しております。誠に申し訳ございませんでした。中古車は一台一台状態が異なり、また感じ方にも個人差がございます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は特に遠方のお客様に対して、より丁寧で分かりやすい説明を心がけ、同様のご不安やご不満が生じないよう、サービス向上に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
その他ユーザーのレビュー
この販売店の在庫
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- 中古車
- 東京都の中古車
- 江戸川区の中古車
- 江戸川区の中古車販売店
- 株式会社 愛’ｓ Ｃｏｕｎｔｒｙ
- レビュー一覧
- 現物は必ず確認しましょう!!!さんのレビュー詳細
