MYページ
- 中古車
- 中古車販売店
- 埼玉県の中古車販売店
- 三郷市の中古車販売店
- ネッツトヨタ埼玉（株） 新三郷マイカーセンター
- レビュー一覧
- WSさんのレビュー詳細
| 住所 | 〒341-0004 埼玉県三郷市上彦名３１０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-7054 |
| FAX | 048-950-5002 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 月曜日（祝日の場合は営業） |
オンライン予約
- 1. 予約ジャンルを選択する
-
予約する内容を選択してください。
- 2. 予約したい日時を選択する
-
予約の日付と時間を選択してください。
○ ネット予約可 - ネット予約不可
来店時間を選択して下さい
- 3. 予約画面に進む
予約する
トヨタタンクを購入したユーザー WS
投稿日：2021年12月29日 01:10
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- この度フルエアロの付いたタンクを購入しました。 それは自分にとって希望の装備と価格、車の程度は最高評価で文句無い物でした。しかし納車当日、お店に着いてすぐに車のカギを受け取り気分も最高の状態で車の説明を営業さんから聞いている途中、納車する車にガソリンが入っていない為、車のインフォメーションディスプレイの表示が給油して下さいの表示、このままだと車の説明が出来ない事に営業さんが気が付き、車の説明は中断、その時営業さんからの言葉で「これから強制的にお客様の運転でガソリンスタンドまで行って貰います」との事、私は営業さんを助手席に乗せてガソリンスタンド行きました。内心なぜ納車前に燃料の確認をしていないのかと思いましたが、私は言われるがまま運転。給油も終わりそのまま私の運転でお店に戻って来ました、しかしそこで事故が発生してしまいました。店舗は新車の販売店と中古車販売店とが駐車場から2段の急な坂道で繋がっているのです。購入した私の車はフルエアロ仕様、しかもフロントスポイラーは地面から10センチしか隙間が無い、坂道には厳しい仕様でした。納車前に営業さんからこの坂はゆっくり走ればフロントスポイラーはぶつからないので、安心して下さいとの説明あり私も徐行しながら駐車場へつながる坂を登り始めた瞬間に「ガリッ！」と音がしました。私はアッと思いましたが時すでに遅く、駐車場に着いて営業さんとフロントスポイラーを見たら新品のスポイラーは割れてしまい、もちろんキズも付き状態でした。ガソリンスタンドから戻り、営業さんの道案内で店舗の敷地に入って、その坂を登って駐車場に戻りましょうと言われ、私は運転していましたが、こんな事なら納車前にガソリンを入れておいてもらえれば、こんな事にならなかったと思います。営業さんは謝る事はせずに、全て私の不注意で起きた事故と言う素ぶりのまま逃げられてしましました。その後営業さんは違うボディカラーのタッチペンでキズの所を塗り始め、「残念な事になってしましましたねと一言」私は今まで何台もの車を買いましたが、こんな事は始めてです。自宅に帰り妻に怒られ、なんでお店の敷地内で車が壊れるの？営業さんも車に乗って誘導しているのに購入した私たちが泣寝入りな状況なのかが分からないと怒り浸透でした。納車当日まで営業さんと携帯メールでのやり取りをしておりましたが、やはり謝罪の言葉は無く終わってしまいました。営業さんは車好きで私とも話が合い、始めてこの車での問い合わせの対応にすごく共感が持てましたが、今では…。この年末に自分でフロントスポイラーの修理をする予定です。
-
販売店からの返答
ＷＳ様 この度は、大切なお車に対しまして、私の注意不足・対応力不足等でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。２５日（火）のご入庫時にしっかり対応させて頂きます。不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後も宜しくお願い致します。
その他ユーザーのレビュー
この販売店の在庫
- 中古車
- 中古車販売店
- 埼玉県の中古車販売店
- 三郷市の中古車販売店
- ネッツトヨタ埼玉（株） 新三郷マイカーセンター
- レビュー一覧
- WSさんのレビュー詳細
