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ネクステージ 草加店でスバルレガシィＢ４を購入したyu-yuさんのクチコミ（2016年02月19日）
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| 住所 | 〒340-0035 埼玉県草加市西町８９５−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-6921 |
| FAX | 048-928-4908 |
| 営業時間 | 10：00-20：00 ※4/26〜5/6は毎日営業 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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スバルレガシィＢ４を購入したユーザー yu-yu
投稿日：2016年02月19日 20:45
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 見積もりし車を見に行き契約まで対応は、良かったんですが納車までの対応が悪いと思いました。具体的に入金したら担当者さんから連絡すると言っていたにもかかわらず、入金してから4日後こっちから連絡を入れて窓口の方が、担当者の方が席を外しているので折返し連絡させますと言っていたが4時間後にこっちからまた電話し、入金の確認が取れました。すごく不安になりました。又、車検証が出来たらFAXして下さいと頼んであったんですが納車日3日前に確認の電話入れてFAXしてくれましたが、車検証の登録日を見たら確認の電話を入れた1週間前の日付でした。あと納車された車は、フォグランプのバルブがなく説明がなかったです。契約までの対応が良かったし車もフォグ以外程度がよく信頼してたのに残念です。
-
販売店からの返答
この度はレガシィＢ４のご購入誠にありがとうございました。担当スタッフのご納車までの対応でご指摘を多数いただいておりまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。スタッフの再教育を行い、再発防止に努めて参ります。また今後のアフターサービスを通じて信頼回復に向けて店舗として確実な対応を心がけて参ります。今後とも何かございましたらお声かけいただければ幸いでございます。この度は不愉快な思いをさせてしまいました事スタッフ一同深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
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