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| 住所 | 〒362-0021 埼玉県上尾市原市３１６７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-4032 |
| FAX | 048-812-7573 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日・水曜日 |
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フォルクスワーゲンゴルフヴァリアントを購入したユーザー 購入者
投稿日：2019年04月02日 08:12
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 3.0
- 車両自体は問題ないものの、点検、オプションサービスの質には問題ありと感じました。1.納車前点検料が支払いに含まれますが、点検した様子がないです。 点検記録簿が渡せない、点検ステッカーが張り替えられていない。オイルセンサー異常がそのまま放置。輸入車を扱うテスターのある工場での点検ではないと思います。バッテリーも液漏れした要交換状態でした。2.有料の社内清掃も3万円ほどしますが、こちらも内容は曖昧な説明。清掃後の洗剤が社内に残って居ました。内窓の清掃も無し。おそらく自前の清掃では？払う価値を感じません。3.スペアキーをごまかされそうになった。契約前の現車確認時はスペアキーがあったのに、納車時は無く元々ついていないとの返事。再度、捜索を依頼するといきなり郵送されてきた。別の担当が持っていたとのこと。では、最初から無いという返事は何だったのか？車をよく見て価格が安く直ぐに専門店に点検を依頼するなら購入もありかと思う程度です。
-
販売店からの返答
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 点検の際に各作動部は必ず点検させて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 こういった事の無いよう改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します
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