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| 住所 | 〒346-0106 埼玉県久喜市菖蒲町菖蒲６００６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-5128 |
| FAX | 0480-85-5171 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （12/29〜31を除く） ※整備工場は水曜定休日 |
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マツダデミオを購入したユーザー マサ
投稿日：2018年01月14日 00:29
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 4.0
- 1月3日に、来社し仮契約。1月8日に、再度来社し、書類提出及び前金納金（本契約）。1月10日にメールにて納車日のやりとりをして納車日確定。13日に納車とスムーズに行きましたが、何点か気になることがありました。○電子キーの電池が3日に、車を見せてもらった時に、切れていまして、今日（13日）の納車時に、営業さんから電池は入れ替えしましたと言っていたのですが、実際に使ってみたらはじめは使えましたが、しばらくすると、切れてしまいました。電池の容量チェックは納車時には出来ないので、ちょっと残念でした。お店まで片道40分はかかるので、少額なので自分で購入したいと思います。○任意保険の引き継ぎの件ですが、保険会社にこだわりはないので、車を買い替えのタイミングで（株）ケーユーさんにお願いしました。納車時に、「1週間以内に、前車の保険の解約の手続きができないと保険の等級の引き継ぎができない時は、引き継ぎをあきらめてもいいという書類」にサインをしました。3日の仮契約時、8日の本契約時、10日の納車日を決める時のメールのやりとりの時には、そういう話(等級が引き継げない時はあきらめてほしい）は一切出ませんでした。前車の保険の解約が間にあえば良いのですが・・・。（株）ケーユーさんで、任意保険を契約する際は、等級を引き継げないリスクがあるのでことも言って欲しかったです。または、事前に前車の任意保険の代理店に、納車日が確定したら、必ず連絡するよう3日、8日なら書面で、10日のメールで記載して、伝えて欲しかったです。（そういえば、前車の契約時（デイラーさん）には、口すぱっく、等級が引き継げない可能性もあるので、納車日が確定したら、すぐ前々車の代理店に連絡するように言われました）。もし、等級が引き継ぎが出来ないかもと事前にわかっていれば、任意保険は、（株）ケーユーさんにお願いしなかったと思います。○今回購入した車ですが、現時点（1月14日0：15）で、「グーネット」に商品として掲載されています。前車も「グーネット」で検索して他社（デイラーさん）で購入したのですが、仮契約したその日に、商品として掲載してなかったです。会社の方針なのかお店（菖蒲店独自）の方針なのかはわかりませんが、商品でない車をネットに掲載するのは、如何なものかとおもいます。
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販売店からの返答
マサ様ご指摘いただきました電池交換の件はご面倒をお掛けしてしまい申し訳御座いません。今後メンテナンスパックでの点検御来店時にはキーレスのチェックをさせて頂きます。自動車保険の件に関しましてはこちらの説明不足で大変申し訳ございません。保険の切り替えに関しては期間の重複が出来ない為、書面で解約手続きの確認書を頂いておりますのでご了承ください。今後ご指摘頂きました対応の改善を行っていきますので、メンテナスパック点検の御来店心よりお待ちしております！
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