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日産フェアレディＺを購入したユーザー 佐藤健
投稿日：2026年08月31日 16:26
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 納車までのメールでのやり取りについては、レスポンスが早く、スムーズに対応していただけた点は良かったです。一方で、納車後にいくつか気になる点がありました。まず、エアコンを使用した際に生乾きのような臭いがかなり気になりました。また、掲載されていた写真では確認できなかった比較的大きなガリ傷がありました。配送中についた可能性もあると思いますが、納車時に初めて確認したため残念でした。さらに、サイドブレーキもかなり緩い状態で、購入後に調整が必要だと感じています。中古車なのである程度の傷や経年劣化は理解していますが、購入前には分からなかった部分だったため、車両状態についてもう少し細かく確認・説明していただけると良かったと思います。納車までの連絡対応が良かっただけに、車両の最終確認や納車時の状態については少し残念に感じました。
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販売店からの返答
この度は当店でのお車のご購入及び貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。納車までのチャットやLINEによる対応についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。スムーズに対応出来ていたとのことで安心致しました。一方で、納車後のお車の状態につきまして、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。エアコン使用時の臭いやサイドブレーキの状態、また掲載写真では確認しづらかった傷につきまして、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止めております。中古車という性質上、年式や走行距離、使用状況に応じた傷や経年劣化等がございます。また通信販売という形でのご購入の場合、掲載写真や文章、チャットやLINEでのご案内だけでは、お車の状態を細かな部分まで完全にお伝えすることが難しい面もございます。そのため、出来る限り状態をお伝えするよう努めておりますが、ご来店の上、実車をご確認頂く場合と比べどうしても認識の差が生じてしまう場合がございます。今回頂いたご意見を今後の車両掲載や納車前確認に活かし、より分かりやすく安心してご購入頂けますよう状態の確認や説明をより丁寧に行って参ります。この度は納車までの対応について評価して頂いた一方で、車両状態について残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後、私共でお力になれる事がございましたら出来る限りお力添えさせて頂ければと思いますので、お気兼ねなくご連絡頂ければと思います。よろしくお願い致します。
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