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| 住所 | 〒340-0103 埼玉県幸手市内国府間７２５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-3497 |
| FAX | 0480-40-1008 |
| 営業時間 | １０：００〜１8：００ |
| 定休日 | 年中無休（年末年始・夏季休暇を除く） |
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ホンダインテグラを購入したユーザー 黒の騎士
投稿日：2012年11月29日 16:49
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 【問い合わせ】販売店情報に使用していない（チェックしていない）メールアドレスが紛れていた様で、初回の問合せは二度手間を要しましたが、基本的に問合せに対しては迅速に対応して頂けます。予備検渡しを希望し、有償保証については「少し考えさせてくれ」と言ったつもりだったんですが、問答無用で現状渡し（未整備・無保証）になりました。未だにどうしてそうなったのか理解できません。【説明のわかりやすさ】購入した物件にはセキュリティシステムが付いていましたが、リモコンが無かった為使用できませんでした。もともと装備に含まれていなかったので問題視しなかったのですが「誤動作はしないか？」と質問したところ「しないと思う」と説明されました。しかし、納車後にDIYでナビの交換作業を行った際、見事に誤動作。自分でセキュリティシステムのメインユニットを探し出して無効化したので大した問題にはなりませんでしたが、販売店側の説明と異なった結果になりました。納車後、整備記録簿から販売店の物ではない他社のチェックシートが見つかり、そこには「フロア下に錆（大）」と書かれており面食らいました。ディーラーで確認してもらうと確かに目立つ錆が散見され、工場長いわく「北の方で走っていたのか？年式の割に錆が多い」との事（中部の方で登録、使われていた物件です）。リフトを完備していない販売店にフロア下までチェックしろというのが酷なのか、気付いていた隠していたのかは解りませんが（現状渡しなのでクレームのつけ様がない）、中古自動車販売士が常駐していても屁の役にも立たないのは確かです。【納車までの対応】契約から納車まで最短の日程で対応して頂けた点は、中古車販売店として評価できます。しかしサービス業という点で見ると、最寄駅から徒歩で30分以上かかる（公共交通機関無し）にも関わらず送迎を提案しては貰えない、納車して1kmも走らないうちに給油警告灯が点く、納車した帰りに一週間前に済ませた入金について「入金の確認が取れてないんですが…」と問合せの連絡が来る等、満足には程遠い感じです。【おすすめ度】納車して1ヵ月経ちますが、機関良好で上述以外は特にトラブルは発生していません。何台も中古車を乗り継いで色々な販売店を見ているので「こんな物だ」と納得できますが、初めての中古車を此方で検討される場合は、此方の販売店に限らず中古車の購入経験がある人に助言を求めるのが良いかと思います。
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販売店からの返答
黒の騎士様この度はご契約有難うございました。色々と不手際や説明の悪さが有り申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた対応・説明をしっかり改善したいと思います。
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