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| 住所 | 〒343-0825 埼玉県越谷市大成町７−１８９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-0262 |
| FAX | 048-954-4360 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00※事前御予約制 |
| 定休日 | 毎週月曜日、火曜日（※祝日の場合は営業、翌水曜日を定休）※12月28日〜1月6日まで年末年始休暇 |
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ボルボＸＣ６０を購入したユーザー matsu
投稿日：2018年06月25日 06:31
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 以下、事実だけを記載します。 電話、メールでの問い合わせに対し3日を要します。 以前、試乗の受け付け予約完了の流れを踏みながら 試乗はさせてもらえませんでした。説明によると このお店は契約前に試乗はできないそうです。 契約の際の担当者は、現場にいながら納車の際に挨拶にも来ません。 誠意というか常識に欠けます。車は整備費用支払いましたが、 オイル交換レベルで、ブレーキパッド4ミリは交換なし。 バッテリーは3年前の物がついており、納車2日後に電圧低下のサインが点灯。 基本中の基本である洗車もとても行き届いているとは言えず、 すぐに洗車場へ持っていきました。エンジンやシートの艶出しだけが 異常に施されており、それがボディーにも付着していました。 極め付けは、店のホームページに私が書いてもいない虚偽のコメントと、 納車時に説明なく撮らされた写真を勝手に掲載。指摘したところ、 違う客と間違えました、とのことでしたが、とても信用できません。 購入された方は必ずホームページを確認された方がいいです。 こうした店ゆえ、整備の信頼性にも欠けるので これからボルボディーラーに持ち込むところです。
-
販売店からの返答
この度はボルボXC60をご購入いただきまして有難うございました。まず、御不快な思いとご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。申し訳ございませんでした。御投稿いただきました内容を拝見させていただきましたが、整備プランなどmatsu様のご契約内容に基づいて弊社は対応を行っております。 また、ご納車当日に関しましては大変混雑しており、お待ち頂く可能性が強かったので別の者が対応させていただきました。一言でもお声掛けが出来ず申し訳ありませんでした。お電話でも謝罪させていただきました通り、ホームページの掲載に関しても通常、掲載不可のお客様に関しましては写真撮影自体がNGなのですが撮影許可を頂いておりましたので誤って掲載のはこびとなっておりました。即座に掲載削除をさせていただきましたが、一方的に、お前など威圧的な、どなり声や発言、ご契約内容にない整備を要求されても弊社としましては対応は致しかねます。 担当営業もご契約時に納車前の整備内容についても十分にご説明を差し上げ、ご納得頂いたうえでご契約をいただいております。感情のままこのようなクチコミ内容になるのは非常に弊社としましても残念な気持ちで困惑しているのも事実です。しかしながら、今後何かございましたらスタッフ一同、信頼回復ができますよう精一杯対応させてきただきますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
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