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| 住所 | 〒339-0024 埼玉県さいたま市岩槻区釣上５８０−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-8549 |
| FAX | 048-797-0700 |
| 営業時間 | 9:30〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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マツダＭＰＶを購入したユーザー ９尾
投稿日：2018年09月05日 15:33
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 県外から車を購入希望の方には特にお気をつけください。 当方、今まで５台ほどネットで車を購入していますがこのお店ほど、ほとんどこちら側から連絡をしなければ何の連絡もなく、対応に不親切なお店は初めてでした。車輌の購入金額で対応に差が出るのか、たまたまついた担当が悪かったのか、今回ほど車の購入で不安といら立ちを感じたことはありません。納車された車の状態、内装も清掃されていない状態に只々空いた口がふさがりませんでした・・・その他ここに投稿したいことはたくさんありますが割愛させていただきます。営業担当の方、もっと客の気持ちを考えたほうがいいですよ。 いくら車輌価格が安い車でも買う側は納車まで心待ちにしているわけじゃないですか？納車の前日に電話一本入れるとか、メ―ル一通入れておくとか、 せめて納車日には電話いれましょうよ？ たとえ店休日でも！そして納車されたらフォローの連絡しましょうね？他店さんは必ず納車前の連絡はもちろん、１週間後、１か月後などに連絡入れてくれますよ？担当は初めて車を売る人だったのかな？ それともお店自体の教育が行き届いてないのかな？今回の車の購入は初めてのこと（悪い意味で）が多すぎていい勉強になりました。 口コミを見ているといい評価も散見されるので、私の場合は稀にみる例外だったと思って気を静めるしかないですね。誠実さ、誠意、謙虚さが欠けてますよ？
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販売店からの返答
この度は、遠方より弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、ユーザーレビューのご投稿ありがとうございます。この度、お客様よりご指摘頂きました、ご納車までの段取やご納車後のアフターフォローに関しまして、弊社営業担当にて至らなかった点等、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しげます。ご指摘頂きました件に関しましては、営業担当含め社内で真撃に受け止め、速やかに改善し、日々努めさせて頂きます。また、今後お車に関しましてご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。今後とも弊社をご哀願下さりますよう、切にお願い申し上げます。
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