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| 住所 | 〒339-0025 埼玉県さいたま市岩槻区釣上新田１１０４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-1390 |
| FAX | 048-791-3335 |
| 営業時間 | 9:30〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日 ※水曜日が祝日の際は通常営業となります。 |
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トヨタアクアを購入したユーザー すねお
投稿日：2018年04月04日 01:38
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- ネットで数台検索して目星を付けて、予測した現金９０万持って下見もせずに車を購入しに行きました。実際に数台の車内を見たら鑑定４にしては傷やら泥やらの汚さでした。店員さんは絞った２台を比較しての装備など把握しておらず、肝心な修復歴の説明も無し。時間が無くて同行者にせかされて、気づかず装備の違いが損な方を慌てて決めてしまったものの、提示してある総支払額より１０万円高い１０２万円になりました。またまた同行者にせかされて、購入を急いでいたので一旦持ち帰って検討する事もできず即契約…結局一切値引きも無く、何かしらのサービスも当社では一切致しませんと言われました。乗り出すときのガソリンは空っぽで、ガソリンのサービスは少しでも出来ないとの事です。本体価格７９万、総支払額９２万、商談後トータル１０２万だったら、他でもっと内容の良い車両が沢山選んで買えたので後悔と悔しさでいっぱいです。前々日にNET ONE越谷店と言う店で商談しましたが、１年保証と管轄外手数料で納得いく価格でした。しかも修復歴も書類提示で細かく説明、ついでに他店で検討のやつの修復歴も調べてくれて、純正のタイヤが嫌だったのでアルミも他の車の付けてくれて、ルームクリーニング、ボディーコーティング、多少の値引きも考えるとの事で店員の接客態度、感じも良かったです。分かったのはお店によって支払総額の意味が違うようで、ユーパークさんは支払総額とは最終支払額では無いようです。ちなみに内訳は本体790000upグレード保証59800預かり法定費用40310登録届出費用82090ETCセットアップ3000管轄外登録費50000消費税72955合計1025200急いでいたので下見の期間もなく、９０万までの検索しかしていなく、せっかちな同行者と行って一旦持ち帰る事が出来なく、慌てて決めたのが大失敗でした。その後引き取り時で気づいたのがキーが１つしかない事にまた後悔。その時の担当者を変えてもらったので応対や感じは良かったです。乗っていて気づいたのはバンパーやサイド側の塗装（色）のあきらかな違い、グリルが割れていて外れているのがはまらない、右ライト内に水滴が入って曇る、小さな所々の凹み、フロント周りやタイヤハウス側やドアの下などがズレていたり外れていたり、取扱説明書やメンテナンス記録簿が無いなど…で、その後も買取のアップルで見てもらったら、フレームこそ大丈夫だけど前面フロントまわり全部中古の部品で適当に修復していてグレーだそうです。確かにライトを触るとパコパコ動いて、しっかり取り付けられてなく、ボンドとかで付いてる感じでした。今は修復だと内緒にして販売しても問題ないんですね…ここまで細かく記載すると削除されると思いますがwww
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販売店からの返答
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。弊社ではインターネット掲載情報と合わせて、現車の方でも記載提示しております書類にて修復歴箇所はご提示させていただいておりますが、口頭でのご説明が不十分だった点、また、取り扱い説明書や記録簿の有無はインターネット上には掲載させて頂いておりますが、キーの数と合わせてこちらも口頭でのご説明が不十分だった点、大変申し訳御座いませんでした。お値引きやサービスに関しましては、弊社では出来る限りお安くお値段を設定させて頂いておりますので、ご案内が難しい状況となります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんが、ご理解頂ければ幸いで御座います。ご提示させて頂いております総額費用に関しましては、ある一定の地域でのご登録を前提としておりまして、お客様のお住いの地域によっては別途費用が加算されます。車輌の不具合に関しましては、ご相談頂ければ出来る限りご対応させて頂いております。お気軽にご連絡頂ければと思います。折角ご契約頂いたお客様ですので、今後のカーライフも全力でご対応させて頂く所存で御座います。この度はご説明が不十分であったり、ご説明の仕方によってお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘を頂いた点に関しましては真摯に受け止め、今後の社員教育に全力で努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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