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| 住所 | 〒339-0025 埼玉県さいたま市岩槻区大字釣上新田３２９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-8642 |
| FAX | 048-798-9590 |
| 営業時間 | 9:30〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日 ※水曜日が祝日の際は通常営業となります。※年末年始のお休みは１２／２９〜１／１となります。１／２より初売り。 |
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日産フェアレディＺを購入したユーザー み
投稿日：2023年06月29日 20:11
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 4.0
- 先日こちらの店舗様にて車を購入させて頂きました。自分が探してた仕様のZが相場よりも安く、たまたま埼玉に行く用事もあって現車確認もして状態もよかったのでご契約させていただきました。納車までの対応に対してはこちらから連絡しないと詳しい納車日や作業進捗が聞けずただただ連絡を待つような状態でした。(１ヶ月)やっとの事で納車して、2日目にして故障灯が点灯。近くの日産にもっていって内容をお店に報告したら初期不良で対応するから最初は車を持ってきて欲しいと欲しいと言われ、さすがに時間がとれないのでお店の方に引き取りにきて頂き対応してもらいました。修理の間に代車を貸して頂き初期不良で対応して頂いたことには助かってますが、修理に出してもうすぐ2週間の時点で相変わらずこちらから催促しないと連絡は一切なし、明確な納期を教えてくれといっても、もう少し、あと数日と大雑把な返事しかないので予定が組めず困ってます。あと日産に持っていった時の検査料金も保証内なのか自腹なのかもわからない状況です。多少前後することはあるにしてもせめて明確な納期ぐらいはちゃんと提示していただきたいです。せっかくいい車を買えたのにその後の対応のせいで嬉しさ半分って感じです。
-
販売店からの返答
この度は有難うございました。お車のトラブルに関して大変ご迷惑お掛け致しました。レビューでご指摘頂いた内容を社内でも共有させて頂き改善するように徹底致します。今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。
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