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| 住所 | 〒305-0861 茨城県つくば市谷田部（陣馬Ｇ３街区７） |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-0176 |
| FAX | |
| 営業時間 | AM10時からPM19時まで |
| 定休日 | 毎週水曜日は店休日となります。 |
オンライン予約
フォードマスタングを購入したユーザー ソソ
投稿日：2023年09月25日 01:50
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入を検討、また購入後の細かな説明は丁寧でとてもわかりやすかったです。自分が以前乗っていた車を下取りに出しましたが、下取り額についても特に何の文句もありません。ですが、いざ納車したらちょうどお店側のガソリンの在庫が切れてしまったので、3リットル程入れておきましたと言われました。そして近くのガソスタで給油をしてくださいと言われました。百歩譲ってそこまではいいとして、いざ走り始めたらお店から10キロも走っていないところでガス欠。2車線の公道で止まってしまいました。明らかに3リットルも入ってないし、電話をして事情を説明しましたが効果的な対応はしてもらえませんでした。そもそもこのサイトで来店予約をして契約すればガソリン満タンで納車できるというキャンペーンをやっていたにも関わらずこのザマ。正直ひどいです。自分が若いから舐められているのかと思ってしまいます。店員さんの最初の印象が良かっただけにかなりショックです。またコーティングもお願いしてやっていただきましたが出来がかなり悪いです。そこに関してはこちらの会社で直接やっているわけではないと思いますが、ここではコーティングを頼まず、自分でちゃんとしたコーティング屋に行ってやってもらった方がいいと思いました。
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販売店からの返答
この度は弊社のお車をご購入いただいきありがとうございました。ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。キャンペーン内容ですが、下取り金額を頑張らせていただいた分、キャンペーン対象外というようなお話でしたが、、結果的に弊社担当の説明不足だったと存じます。ガス欠してご迷惑かけてしましいました事は、非常に申し訳ありませんでした。今後再発防止の為に、接客態度、再確認の徹底の見直しを行いスタッフ一同にて共有させていただきお客様に満足して頂けるよう精進致します。この度は大変申し訳ありませんでした。
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