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スズキソリオバンディットを購入したユーザー sks
投稿日：2023年02月01日 11:59
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方からの購入でしたが、2度の納期延期がありました。納期近くなりこちらから確認の連絡をすると延期の説明や謝罪も無し納期が遅れるとの連絡。現在所有の車の行き先も決まっていたので非常に迷惑でした。百歩譲って納期延期は仕方ないにしろ、こちらからの問い合わせでなく販売店側から連絡が欲しかったです。また、電動格納ミラーが故障していて納車まで直すとの約束でしたが故障したまま納車されました。納車の件、ミラー故障の件などで連絡してもレスポンスが悪く終始不安になる販売店でした。
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販売店からの返答
sks様この度は有限会社ダイゴトレーディングをご利用頂き誠にありがとうございました。またお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。レスポンスに関しましては、担当の者の再教育を徹底し今後お客様に、この様なご不便をお掛けする事がない様に再発防止を社内で徹底して取り組みたいと思います。電動格納ミラーの件に関しましては、お電話にてミラーの交換をご対応させて頂きましたが、その後いかがでしょうか？この度はお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。車内でもこの件を共有して今後お客様にご不便をお掛けする事がない様に全力で再教育の方を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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