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| 住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３−６−１５ ＳＯＬＩＸ ＳＨＩＢＵＹＡ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-6813 |
| FAX | 03-6805-0100 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休（夏季休暇：8/11〜8/15、年末年始：12/28〜1/3） |
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トヨタカローラルミオンを購入したユーザー 皇閃
投稿日：2015年12月04日 19:48
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 前もって何度も連絡を取り合いわざわざ予約して行ったのに、車が見学できる状態ではなくドアも開けられない程な乱雑な止め方の状態で、担当者に車の質問をしても曖昧な答え。車は気に入ったので購入しましたが、納車までにお願いした何ヶ所かのステッカーをはがすのも忘れそのままな上車内に両面テープがあったのでそれもはがして欲しいと伝えたところうちの専門の業者が綺麗にクリーニングしますとの回答だったので安心しましたが、納車後再度確認したところステッカーも両面テープもそのままでした。書類に不備があったり足りない書類があったりと納車後担当者に電話確認したくても何度掛けても電話が繋がらず折り返しも無い。正直金払った途端態度が変わった様に思えて仕方ありませんでした。あんな車屋は初めてです。
-
販売店からの返答
皇閃様この度は、2度目のレビュー投稿頂き誠にありがとうございます。前回、納車後の11月01日に好評価のレビューを頂いたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。担当の販売スタッフが入院をしており、ご連絡が繋がらずお客様に不安を感じさせてしまった点は、本来であれば、スタッフ間での共有を図り、代理のスタッフにて対応すべきでございました。ご指摘を頂いた点に関しましては、担当の販売スタッフとも内容を共有し、今後の店舗運営の改善に努めて参ります。この度は、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
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