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| 住所 | 〒343-0806 埼玉県越谷市大間野町３−１４６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-3869 |
| FAX | 048-990-5860 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | ☆ 年中無休 ☆ |
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レクサスＧＳを購入したユーザー しゅん
投稿日：2026年01月26日 16:53
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 5.0
- 今日納車になりました。担当は秋山さん諸事情で車の車検が通せないのと、ローンに自信がなく買えるかなぁ程度で問い合わせました。良かったところ 遠方でしたが、写真をたくさん送ってもらえ、キズ等もわかりやすい画角の写真で送られてきたので安心して購入検討できました。分からないことを質問したらだいたい30分以内には回答が返ってきて、回答もわかりやすかったです。遠方の方でも安心して取引できると思います。悪かった点◯契約書を送り返してからの、レスポンスが全てこちらからだったところ。車検証の提示もこちらから言って送ってもらいました。アプリはダウンロードしておりましたのでなんとなくは把握できましたが、もう少し契約後の連絡がマメなら良かったと思います。◯担当じゃないと把握してないことがある担当外の方とお話すると話が噛み合わなかったところ車自体と契約内容と担当さんに関しては文句なしです。遠方の方こそここで買うといいと思います。
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販売店からの返答
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、心より御礼申し上げます。遠方からのお取引にもかかわらず、安心してご購入をご検討いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お写真やご説明につきましてもご満足いただけたようで、担当の秋山をはじめ、スタッフ一同大きな励みになります。一方で、契約後のご連絡につきましては、こちらからのご案内が行き届かず、ご不安やお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、担当者不在時の情報共有不足により、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、・ご契約後のご案内連絡の徹底・担当外スタッフでも正確なご案内ができる体制づくりを今後より一層強化してまいります。お車・契約内容・担当者について「文句なし」とのお言葉を頂戴できましたこと、本当に光栄です。今後のカーライフにおきましても、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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