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５−ＳＴＡＲ（ファイブスター）越谷店でトヨタクラウンハイブリッドを購入した220さんのクチコミ（2023年09月17日）
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| 住所 | 〒343-0806 埼玉県越谷市大間野町３−１４６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-3869 |
| FAX | 048-990-5860 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー 220
投稿日：2023年09月17日 22:50
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 0.0
- 購入しましたが、走行し異変に気付きました、中速にて異音に気づき調べてましたら、タイヤウチべり酷くタイヤのワイヤーか出てました。そのため中速で異音がしてました、タイヤを購入して入替たところなおりました。購入前にわかれば良かったのですが、車検が無く試乗できませんのでわかりませんでした。タイヤがレグノだったので、高くつきました。安全正規に問題ない、車検もし点検しましたからと納車時に言われて信用してました、タイヤのワイヤーが出ていても安全性がある？車検もワイヤーが出てて検査とおる？なんだかビックリです。担当に電話しましか、すいませんで終わりました。安全性と検査に疑問な業者です。購入して4日でこの状況で300万近い車を購入し信用して購入しましたが今後に不安しかありません。自分で調べてバーストしなくて良かったです。納車帰りにバーストしていたらと考えるゾッとします。担当は納車前に試乗して感じなかったそうです、ひとつまえの同車種に乗っていますが普通です位な勢いで言われました。これでは、イイ評価書けませんと言ったらわかりましたでした。不信感しかありません。
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販売店からの返答
この度は、お車をご購入頂きありがとうございます。口コミ頂いた内容に関し、ご回答させて頂きます。令和5年8月某日、店舗にてご商談させて頂きました。令和5年9月某日、店舗にて最終現車確認の上でご納車させて頂きました。中古車という特性上、傷やダメージ、タイヤの状態など全て現車確認の上でご購入頂いたと思います。車検のない車両は法律上、試乗の対応は出来ないのでその点はご了承頂ければと思います。昨今の中古車業界の事情を鑑みて、当店でも今まで以上の細心の注意をはらいながら対応させて頂いております。傷やタイヤの状態など、お客様の判断基準は様々ですが、当店は各サイトや各機関の規約、及び法令に則り対応させて頂いておりますのでご了承頂ければと思います。尚、口コミに関してはお客様のご判断の元で対応していただくもので、当店が内容に関し関与することはできません。良い口コミも悪い口コミも、お客様のお声として真摯に受け止め、今後の店舗運営に役立たせて頂きます。最後になりますが、この度はお客様の意向に沿わず申し訳ございませんでした。当社の場合、国土交通省にて認証工場を取得させて頂いております。何かありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。５STAR カスタマーサポート
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