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| 住所 | 〒343-0805 埼玉県越谷市神明町２−１００−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-1951 |
| FAX | 048-966-2440 |
| 営業時間 | 10：00-18：00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日 |
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日産デイズルークスを購入したユーザー にっちゃん
投稿日：2021年05月27日 06:30
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 3.0
- ディーラーは信用出来ると考えていたので、少しくらい高くても、ディーラーで購入しようと考え購入しました。しかし、以前より値下げされていた車を購入しましたが、購入した後に気づきましたが、値下げした分値下げ前より諸費用が高くなっていました。値下げ前の車をスクショしていましたが、それを契約後に見てしまい、店舗の販売テクニックなんだと残念に思いました。また、担当営業さんの対応は契約までは素晴らしく満足していました。しかし、契約後に必要書類を送ると、送った約一週間後に不備があると言われ送料を客側で持てと当たり前のように言われました。また、販売テクニックとその対応の冷たさから怒りも感じました。不備があるのはこちらも悪いですが、一週間後という対応の遅さが残念に思いました。こちらも早く納車してほしいから書類を契約後すぐに送ったのに一週間後に不備があると言うのは遅すぎます。結局送料はお店側で持ってくれましたが、以上2点の対応が残念に思いました。ディーラーでは個人の販売業者にない真摯な対応を期待しています。これから良い車が納車されることを祈ります。
-
販売店からの返答
にっちゃん様この度は、当店のご利用、デイズル−クスのご成約、またユ−ザ−レビュ−へのご投稿も含め誠にありがとう御座いました。また、ご指摘頂きました対応に関しましては、ご説明不足やご送付いただきました必要書類などの確認業務に失念がありご期待に沿えるご対応がしっかり出来ず、不愉快な思いをさせてしまう事になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご指摘頂きました内容をしっかりと反省し改善に努めまして、より良いサ−ビスをご提供できる様に努めて参りたいと思います。にっちゃん様 この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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