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| 住所 | 〒123-0871 東京都足立区椿２−２−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-2485 |
| FAX | 03-3899-2106 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：３０ |
| 定休日 | 火曜日・第一水曜日 |
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日産ムラーノを購入したユーザー ムラ蔵
投稿日：2012年04月15日 11:22
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- あたりまえですが、購入を決めるまではとても丁寧で対応も素早かったです。キズの箇所や車の状態など丁寧に教えてくれました。また、サービスで１万円程度の地デジチューナも取り付けてくれていました。ですが、3月の決済月が終わったせいなのか、購入後納車までの対応はもうちょっと早ければよかったと思います。（１ヶ月強）また、すごく楽しみにしていた納車後初めての運転で、電動ステアリングのテレスコピック機能が故障していることがわかりました。すぐに問い合わせし、対応を聞きましたが遠方ということもあり対応がやや適当で、はっきりとした謝罪もなく、保障期間中なので１ヶ月点検で預けた際についでに修理下さいとの回答であり残念でした。すぐに直したかったので当方の近くのディーラーに事前に連絡をするように言っておりましたが、うまくこちらのディーラーにも伝わっておらず、車をもっていくと追加料金がかかるかもしれないと言われました。まだ納車３日目である旨を話したところ無料になる見込みですが、納車後すぐという情報さえ伝わっていませんでした。購入先も、修理を依頼したディーラーも対応の仕方が、正直がっかりというのが本音です。多少、他の店よりも高いですが、正規ディーラーで信頼と安心を買ったつもりでしたので対応の悪さには残念です。納車３日目で、古いコンパクトカーの喫煙車の代車となってしまい、納車後の初の週末ドライブもなしになってしまいました。数百万の高い買い物でしたので、アフターサービス等もしっかり考えて買うべきだったと後悔もありますが、契約前後で対応がこうなるのか・・・と勉強になりました。
-
販売店からの返答
お世話になります。ユーザー投稿ありがとう御座います。スピーディー、対応の悪さ、至らない点、 ご指摘いただき申し訳御座いません。正していきたいと思います。
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