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オンライン予約（来店・試乗）を行い、ご成約頂いたお客様には『希望ナンバー』をプレゼント致します。 ご予約を頂ければスムーズにご案内が可能ですので是非ご活用下さい☆
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| 住所 | 〒183-0011 東京都府中市白糸台３−１８−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-8167 |
| FAX | 042-340-0367 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
オンライン予約
フォルクスワーゲントゥアレグを購入したユーザー T-REG
投稿日：2013年08月08日 21:07
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 店舗に足を運んだ際の対応は良く、購入までの連絡等もこまめにして頂きました。しかし頭金の催促を何度もしてきたわりに、入金後何週間経ってもWEBの掲載が続いていたため少し不審に感じました。試乗の時点でドアミラーの故障があり、納車後3週間でまた壊れたことから完全な部品の交換はされていないのでは？そのうえ、ドアミラーは保証の対象外と言うことで、何の対応もしてもらえませんでした。その他にワイパーとエアフィルターが交換されておらず、整備が行き渡ってるとは言えません。購入までに念入りに確認するか、故障の際の打ち合わせを念入りにすることをお勧めします。
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販売店からの返答
この度は当店でのご成約誠に有難う御座います。ご指摘頂きました内容につきまして、折角ご縁を頂いたにも関わらず、ご信頼を損なってしまう点が有りました事を深くお詫び申し上げます。消耗部品に関しましては、点検後規定値を満たしていないもの、また、機能を果たさないものに関しましては交換対象となり、ドアミラーに関しましては間違いなく内部パーツを新品交換してありますが、ご指摘頂きましたとおり、打ち合わせや事前のご説明でご理解を得ることも可能であったかと感じております。今回のご指摘は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後同じようなご指摘を賜らないように改善に努めたいと思います。保証内容に基づくものは勿論、自社の工場も完備しておりますので、ご協力させて頂ける機会も多々有るかと思います。今後共宜しくお願い申し上げます。担当
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