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（株）ケーユー 本店で日産デイズを購入したhima-wari-chanさんのクチコミ（2018年11月06日）
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| 住所 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間８−１７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9059 |
| FAX | 042-799-5325 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末12/29〜12/31を除く） ※整備部門は水曜定休日 |
日産デイズを購入したユーザー hima-wari-chan
投稿日：2018年11月06日 10:17
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- 営業さんは応対気持ちよくしていただきました。ただ、こちら側が軽自動車だし…という気持ちがあったからか、十分に希望を伝えきれなかったです。欲を言えば、十分に希望を聞き取っていただけたらありがたかった。車の購入は初めてだったので、車を決めてから納車までの段取りがよくわからず、そのあたりの説明があまりなかったので、ちょっと思い違いした部分がありました。よく知っている人に説明するのはクドいと思われるかもしれないけれど、情報が必要な人かどうか見極めて、もしくは質問して、必要に応じた情報量を提供してもらえるとよりよいサービスを受けたと、こちら側が受け取りさらによい販売店との評価が得られるのではないでしょうか。お店自体は、子供の遊び場が充実していて、子供たちが行きたがる（遊び場とおもっている）ので、これからもきっと他の販売店ではなく、こちらのお店にまたうかがわせていただくと思います。子供へのサービスは強いですね。
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販売店からの返答
この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。hima-wari-chan様のご希望をしっかりと聞き取ることができず大変申し訳ございませんでした。接客を振り返らせて頂くとたしかにこちらからの一方的な提案が多く反省しております。また、納車までの段取りでもご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。hima-wari-chan様からいただいたお言葉を大事に受け止め今後の接客に十分に生かしていきます。今後の点検やアフターサービスでしっかりとご対応させていただきまして満足いくサービスをご提供できるよう頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。
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