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（株）ケーユー 本店でスズキスイフトを購入したナソリさんのクチコミ（2017年09月01日）
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| 住所 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間８−１７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9059 |
| FAX | 042-799-5325 |
| 営業時間 | 平日10:30〜19：00 土日祝10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末12/29〜12/31を除く） ※整備部門は水曜定休日 |
スズキスイフトを購入したユーザー ナソリ
投稿日：2017年09月01日 02:04
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- ネットにて車両をみて、現車確認をしに町田本店へ行きました。コンパクトカー担当のチーフと名乗る販売員に対応頂き冷やかしで見に行ったのに即時購入。以前はすこぶる評判の悪いケーユーでしたが、本店の規模の大きさから家内とも「時が経てば変わるもんだね。」等と言いつつも、ほかの従業員を見ていると・・・うん。どうだろう。嫌でも耳に入るボリュームで他のお客の良くない話題。正直、不愉快になったもののまぁあれだけ従業員が居ればああいうのはいるよな。対応したチーフと名乗る青年も購入まではまぁ良かった。整備は要らない（知り合いの整備工場で点検してもらう予定だったので）現状販売と言うことで話をまとめたのだが・・・ネット上ではHID装備・記録簿ありと表記があったものの現状はハロゲンライト、記録簿・車両マニュアルが無い。納車後に気付いたので電話にて確認するも「イヤー現状ですから」と。いやいや、虚偽記載でしょ？HIDに関しては納車前に気付いて妥協（社外の物を付ける予定だったので）するも、記録簿等々は違うでしょ。との問答。ここのレビューでもあったが本当に販売までは対応良く、販売後は無責任。正直、家内が気に入ってなければ返品ものでした。結局記録簿（車両評価査定に響くもの）と車両マニュアルに関してはスズキから取り寄せて自宅へ郵送との話でまとまったのが８月頭。お盆時期でメーカー対応も時間が掛かるだろうと８月中は待つので対応お願いしたが、未だに物も連絡も無い。結局は昔の悪評は変わらずなんだなと。正直、寛容な人以外にはおすすめ出来ません。常に購入者が妥協し、「売ってやる・買わせて頂く」と言う姿勢で購入決断すれば良いかと。自分はどんなに自分の希望に合う車両があってもこの会社では購入しないです。
-
販売店からの返答
このたびは当社に不手際があり大変なご迷惑をお掛けしたしましたこと深くお詫び申し上げます。お気に召していただいたお車のご購入が仇となってしまう形になり誠に申し訳ございません。大変遅れておりました点検整備記録簿と車両取扱説明書は、メーカー・ディーラーのお盆休みの絡みで当社に8月末の到着となってしましたが、お手元には届いておりますことと存じます。いただきましたレビューに真摯に向き合い初心を忘れず地元に愛されるお店を目指してまいります。ご無礼をお詫び致しますとともに、ナソリ様の多大なるご温情に御礼申し上げます。
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