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| 住所 | 〒301-0816 茨城県龍ケ崎市大徳町１５１７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-2009 |
| FAX | 0297-85-2925 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 不定休 ※12月29日より1月3日は休みとなります。 |
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トヨタプリウスを購入したユーザー プリウス
投稿日：2020年01月07日 20:34
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方(沖縄)からの購入で不安もありましたが、グーネット鑑定もある事だしと決断し購入。早速連絡すると遠方からの通販に慣れてる様子でスムーズに話が進みました。車両の状態を口頭で確認し問題ある箇所は直すとの事で商談成立。支払いを済ませ届いた書類を準備し返送。あとは納車を待つのみ。店頭販売には保証ありますが通販には付帯しません。との担当者の言葉にやや違和感を持ちながらも納車日。ボディ埃だらけ、タイヤ泥だらけのプリウスが登場。「まあ陸送、船旅してきたし仕方がない」と現車確認するとバニティミラーライトが点かない。CDを再生すると音飛び。リヤゲートのダンパーから異音。「ま、まあクレームつけるほどではないさ、しかたない」と自分を納得させていたら事件は起きました。納車からわずか10日後の事、出社前にコンビニへ立ち寄り、いざ出発しようとしたその時、エンジン不動。ウォーニングランプ点灯。出社前のことに顔面蒼白になりながらレスキューを手配。補機バッテリーがありえない低電圧との事。ブースターケーブルでエンジン始動するもウォーニングランプが消えず。その足でディーラーに持ち込むも年末という事もあり予定が詰まっていて年内には修理できないとの回答。仕方なしに会社に連絡を入れ、当日連絡欠勤する羽目に。(人事評価大幅減)その足でカー用品ショップに行き新品バッテリーに交換ランプも消えやっと正常に復旧しました。流石にこれは捨て置けないと販売店様に連絡するも「中古の程度のいいバッテリーを購入してつけました！」「決して遠方だから故意に不良を装着したわけではない！」「私(担当者)が何日も通勤に使ってみて問題ありませんでした」等々。メールで謝罪文がくるも言い訳の嵐。こちらは車両価格以外にも３０万近く支払いました。(輸送費込み)車検取得でしたので整備もしたはずです。まるで現状販売かのような言い草に呆れつつも作業内容書や新品バッテリーのレシート等の画像を添付してメールするも以来音沙汰なし。年末年始の時期を鑑みてかなり待ちましたが現在までに被った損害(バッテリー代のみにとどめてあります)を補填するでもなくだんまりを決め込むリクエンタープライズ様が残念でありません。悲しいです。これからこちらで購入を検討される方、よく自身の目で確かめて自己責任で。そして追金してでも保証をつける事を強くお勧めします。
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販売店からの返答
この度は数多くの販売店がある中から、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またクチコミを頂き大変うれしく思います。お客様の声は真摯に受け止めより一層の品質の向上に努めてまいりたいと思います。この度は有難うございました。
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