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| 住所 | 〒300-2435 茨城県つくばみらい市筒戸１７７０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-7859 |
| FAX | 0297-21-7077 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 水曜日、第二火曜日 ※2025年8月12日(火)〜15日(金)まで夏季休業 |
フォルクスワーゲンポロを購入したユーザー poo
投稿日：2017年08月03日 19:30
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 0.0
- 納車時点で・タイヤが変更されており、裏側に亀裂があつたためとのことでしたが、ついてきたタイヤは、８年前製造、ひび割れだらけ，購入後、1月半で、タイヤ、ワイパー、バッテリー、新品に交換となりました。下取りに出した、車両の名変の コピーすら、届いていません。車歴、３８年、２０台以上新車、中古車、乗り継いできました。購入した車にわ罪は有りませんが、残念です。お客に満足してもらえる、車販売、心掛けてください。
-
販売店からの返答
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。タイヤ変更は商談時にご説明させていただいており、ご理解いただけたと解釈しておりましたが説明が足りなかったようで申し訳ございませんでした。当店は24カ月点検を認証工場にて行っております。タイヤ、バッテリーに関しまして記録簿記載の点検内容となり、確認させていただきましたが検査も通っており問題なしとなっております。それでも問題があったのであれば一度ご連絡いただければご対応させていただいたのですが、ご購入いただいた車両は中古となりますので相当の経年劣化はご理解ください。下取り車の名変後は軽自動車の場合、自動車税の返還がないためコピーはお客様のご要望がない場合はお渡ししておりません。一度ご連絡いただければご対応させていただいたのですが、申し訳ございませんでした。お客様に満足いただけるよう担当スタッフを含めた全従業員、身を引き締めサービス品質の向上を目指してまいります。
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