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マツダフレアを購入したユーザー マヨル
投稿日：2026年07月11日 15:38
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 扱っている商品は、年式等、割安感があります。チェーン店なので、中古車ながら予算内で色や年式等含め色々と検討できました。残念なのは、納車時期が遅くとも１月中とはいわれながら、現車が店舗に来てるのに１月末日だったこと。途中で理由の説明がほしかったこと。また、購入後、ケルヒャーしたらゴムやその他から枝葉その他のゴミがたくさんでてきて、付いた水垢はこすってもとれず。現状渡しと説明された記憶はないし、納車遅れが理由としたら、不具合があったのか心配になりました
-
販売店からの返答
マヨル様この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。価格や品揃えにご満足いただけた一方で、納車や車両の状態について大変ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。1月中の納車とお伝えしながら、現車到着後にお待たせしてしまい、またその理由のご説明を怠ってしまったことは、当店の配慮不足であり深く反省しております。納車後の清掃時にゴミや水垢が残っており、ご迷惑をおかけいたしました。説明不足も重なり「車両に不具合があったのでは」とご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。今後もマヨル様に安心してお乗りいただけるよう誠心誠意対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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