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マツダプレマシーを購入したユーザー マッキントッシュ
投稿日：2016年04月13日 13:39
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 0.0
- 契約から納車まで約1ヶ月を要しました。外注の板金に出したので仕方ありませんが、こちらが提出する必需書類は契約翌日には用意できましたので、もう少し早く納車されても良かったと感じます。また「壊れてる部分は直してから納車する」と御社HPに書いてあり、担当者様からの説明でも確認しました。しかしドアロックの不調やオーディオの故障、足回りからの異音など改善されぬまま納車されてしまったのが残念です。今は修理のため御社に入院中ですので、しっかりメンテナンスして頂きたく存じます。とても気に入った車だけに納車直後から相次ぐトラブルに不安があります。症状を直して頂き、この店から買って良かった！と思わせてください。宜しくお願い申し上げます。
-
販売店からの返答
お世話になっております。ご納車後すぐに不具合が出てしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様としては、気持ちよく乗り出したいというのが心情でございます。機械物ですのでトラブルは付きものですが、納車前の事前チェックで確認出来た事も多々あったと思い、サービス・営業担当者共に深く反省しております。現在、部品の入荷待ちですが、早急に対応しご納車できる様作業させていただいております。お客様に気持ち良く乗って頂けるよう誠心誠意努力していきます。ご指摘ご意見誠にありがとうございました。
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