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| 住所 | 〒300-1206 茨城県牛久市ひたち野西３−１８−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-3276 |
| FAX | 029-871-0123 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 火曜日／第1・3月曜日 |
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トヨタヴォクシーを購入したユーザー ip9035
投稿日：2012年06月19日 11:10
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 先日、購入した車が納車になりました。今回、初めて遠方からの自動車購入となりましたが購入から納車までの電話対応や手続き等などは申し分ありませんでしたが、必要最低限の連絡しか来ないので不安な面が多々ありました。勿論、何らかの手続きなどの連絡事項があればその都度連絡は来ていましたが、購入者が遠方だと解っているのであれば、私的にはメールでも良いので連絡がもう少し多くても良かったかなと思いました。購入した車の車内がホコリや煙草のヤニなど掃除が行き届いていないのがあり手を抜かれた感じがしてとても残念でした。そして納車時に依頼された陸送業者の事ですが、留守で同居の家族が変わりに対応した際に先方がきちんと挨拶や身分の証明等がされなかった為にトラブルになってしまいました。その他、購入後の補償サービス等が充実していて地元ディーラー対応が可能との事なのでとても助かります。良かった評価もあるのですが、一番肝心な納車引取時が印象に強く残ってしまい、他にも目を瞑っていた事などの積み重ねもあり評価が下がりました。車の値段や状態に関しては、全く問題がなく良い買い物が出来たと販売店様には感謝をしています。そして、今回遠方からの自動車購入に関して改めて遠距離の販売店との取引の難しさを痛感しましたが、とても良い勉強となり今後に生かしたいと思います。
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販売店からの返答
大変ありがとうございました 細かい連絡と清掃不足と納車の対応不備でご迷惑をお掛けしました 今後は改善してまいります。ありがとうございました。
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