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| 住所 | 〒311-4153 茨城県水戸市河和田町３２８０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-6386 |
| FAX | 029-212-4101 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
フォルクスワーゲンＶＷ ゴルフトゥーランを購入したユーザー kabu
投稿日：2011年09月13日 10:42
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 千葉から水戸のライズ(株)さんまでロングドライブを経て、実車を見に行きました。他社から薦められていた車もあったのですが、店長（社長？）及びスタッフの親切な対応に即日契約をしました。問合せ時の回答に記載のあった≪納車点検・サービス等（eｘ.エンジン・外装クリーニング、キラキラをお届けします）≫の内容も納車された車をみて納得です。 また、追加のオプションの件では、ご面倒をおかけしましたが、迅速に処理していただきありがとうございました。惜しむらくは、・内装の一部に補修しきれていないキズあり、・スペアキーの金具（リング）が破損、発注用のキータグなし、でしたが経年及び車種の状況によりやむを得ない受容の範囲ですね。追伸 貴社に伺った際に、店長から入れていただいた緑茶がとても美味しかったです…。いろいろとありがとうございました。
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販売店からの返答
千葉からのご来店がきっかけで今回当社の自慢の一台をご提供させて頂く事が事が出来、大変嬉しく思います。納車までの段取りで優先すべきはお客様からのご要望です。その対応の一部に心配り、気配りがプロとして足りなかったと反省しております。この様に明確な内容のレビューが私達ライズマンの糧となり、反省となり、明日に繋がります。また喜びのお気持ちも十分に伝えていただき感激しております。車を出来る限り内も外も綺麗にしてお届けする事はライズマンの信念であり、基本姿勢ですので、その事に触れて頂いて本当に嬉しいです。経年車両という事で惜しむらくの部分に関しまして本当に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。あの緑茶には「遠いところを本当にありがとうございます。」の気持ちが入っていたので伝わったんですね。次にご来店頂いた時に出す緑茶もきっと美味しいと思いますので、いつでも遊びに寄ってください。スタッフ一同その日を楽しみにしております。
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