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Ｎｅｏ Ｓｙｓｔｅｍ （株）ネオシステムでメルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したごぉさんのクチコミ（2018年08月09日）
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| 住所 | 〒360-0801 埼玉県熊谷市中奈良５１８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4645 |
| FAX | 048-578-7381 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | ★年中無休★ |
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メルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したユーザー ごぉ
投稿日：2018年08月09日 12:25
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 4.0
- コーティングを依頼しましたが、納車から２か月後くらいにガソリンスタンドの洗車でコーティングされていないことを指摘され（真偽の方はわかりませんが）、後日自費にて、他社にてコーティングしました。 雨の日に、しばらく作動しているとワイパーからゴキュという異音が発生するようになり、ワイパーを交換しました（ゴムのみの交換はできませんでした）。ですが、新品に交換後でも間もなく、作動時の異音が生じるようになりましたが。 助手席側のウインドウのみ、開閉時にゴキュという異音がします。どちらも原因は不明です。ウインドウにはコーティングがされていると、ガソリンスタンドの店員に言われました。 最もショックだったのは、運転席側のドアに、指摘されなければ気づかないほどのヘコミがありました。これはコーティング施工時に指摘されました。確認すると、自分でもすぐにわかりました。これは車両品質評価書（納車の1か月前ほどに発行）にも、納車前の車両状態チェック表（納車直前）にも、記載がなかったです。ひょっとしたら、納車後にできたヘコミなのかもしれません（心当たりはありませんが）。 実際に車両を確認せずに、ネットで購入するのは初めてでした。いろいろ気になる点はありましたが、購入までの流れはスムーズで、親切丁寧に対応していただき、おおきな不満はなかったです。悪い印象はありません。納車からだいたい５か月で、車検も何の問題もなく、無事に終えました。安心パックプランは、入っておいて良かったです。
-
販売店からの返答
この度は当店の車両をご契約頂きまして誠に有難うございました。また、ご投稿・ご指摘を頂きまして誠に有難うございます。ボディーコーティングに関しましては、ご契約内容と作業内容を確認致しましたが、間違いなく御納車前のコーティング施工を行って御座います。疎水性の液剤で仕上げる内容のコーティングで御座いまして、ボディーの鉄粉取りやコンパウンドによる磨きも確かに行っております。この度のご指摘は、ごぉ様の御期待に添うことが出来ない出来栄えだったという事に私共と致しましても大変心苦しく思うと共に、これからの教訓にさせて頂く所存です。ワイパーの異音に関しましては、御納車時の作業にガラスコーティングは入っておりませんので私共と致しましても原因は分かりかねます。窓の油膜が原因でしたり、中には車両との相性が悪い場合も考えられると思います。当店はメルセデス・ベンツ専門店として出来る限りの問題解決やご相談に乗らせて頂ければと思いますので、ご不明な点等が御座いましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。ごぉ様のようにご遠方のお客様には、これからも『ネオシステムさんで買って良かった。』と言って頂けるようなプロショップを目指し、日々精進をして参ります。安心パックプランも当店が自信を持ってご案内が出来るオリジナルの整備プランで御座いますので、これらをご評価頂きましたごぉ様の御期待を裏切らぬ様これからも頑張って参ります。繰り返しとなりますが、この度は当店の車両をご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。今後とも株式会社ネオシステムを宜しくお願い致します。
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