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トヨタカローラアクシオを購入したユーザー ヨーゼフ
投稿日：2012年10月31日 23:18
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 一昨日、とうとう納車されました。本当にありがとうございました。カローラがほしくて２ヶ月間インターネットで探していました。福岡県に住んでいるので、最初は、九州エリアで見ていたのですが、ありません。参考程度にと見ていたのが、スクイーズ花咲さんです。価格も良心的で。でも遠いんです。群馬県ですよ。しかし、Goo-netの総合満足度 ”５”、そして ”全国販売・納車対応！！”にひかれ、思い切って見積もりをお願いしてしまいました。店長とメール、電話でやりとりしながら、かなり細かい質問、ときに”重箱のすみをつつくような”質問もしてしまいました。毎回丁寧に答えてくださり、私の言いすぎな質問にも、「私なら、もっと言いますよ。」とまで言ってくださいました。不安は飛んでしまい、「この人から、車を買いたい！！」 決断しました。懐疑的なうちの嫁さんは、「通販では、車は買えないっ！！」ときっぱり言い切りましたが、そんなことは、ありません。Goo-netで見ていた車が、今、うちにあるんです。大満足です。本当にありがとうございます。機会があれば、直接お会いしたいと思います。「しつこいお客ですみませんでした。でも、クルマ好きなんです！」
-
販売店からの返答
まずはこの度、本当にお喜び頂き弊社としましても一安心です！殆どのケースでメールでのやり取りは今や通常義務のようになってきておりますので、何ら抵抗の無い業務なんですよ！もっと知りたい！とかはごく普通と思います。むしろ綺麗事ではありませんが、もっと知って欲しい！とか、そういう感情のほうがこちらとしては大きいかもしれません。中古車を扱う責任としては、販売する側も不安が沢山有るのです。それを解決するのは数多くコミュニケーションを図るのが一番の方法ですので、その後、結果としてこの様な評価を戴けると、本当に嬉しく感じております！！今回のお客様とのやりとりも大変勉強になりました。常に時節にあった動きを弊社としても心掛けてまいります。長く、大切に乗って下さいね！店主
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