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| 住所 | 〒370-0342 群馬県太田市新田上江田５６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-8436 |
| FAX | 0276-55-9989 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
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ダイハツコペンを購入したユーザー 326
投稿日：2017年12月24日 00:46
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 先日はコペンを納車させて頂きありがとうございました。車の説明など、冗談を交えながらも楽しく説明して頂きここで購入しようという気持ちになりました。納車までもスムーズに進み満足でした。ですが購入後に走行中、異音がするとのことで相談しました。ですが気にしなければ大丈夫だが、部品交換をするなら追加料金と言われ保証がきかないとのことでした。その後も異音は大きくなりディーラーに見てもらったところタイヤのボルトがしまっていなかったとのことでした。車検を通しているのにも関わらずタイヤのボルトが緩んでいたことに正直残念な気持ちになりました。購入してから二週間だったこともあり、自分もタイヤまで確認しなかったこともありますが、万が一タイヤが外れて命を落とすようなことがあったらと思うとゾッとします。対応が良くこれからも付き合いをと思っていた矢先なのでとても残念でありません。
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販売店からの返答
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。異常があるとのことでお車を見せて頂いた際にエンジンルームから音がするとの事でエンジンばかり調べてしまい異常を見つける事が出来ませんでした。整備は全て弊社の提携工場で行っておりますがこの度お客様を不安にさせてしまうようなことを起こしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。今後は改めて提携工場とも作業の内容を確認し、以後このようなことが起こらぬように細心の注意を持って一台一台対応させて頂ければと思います。今回はこのようなご指摘をいただき誠にありがとうございました。また重ね重ね申し訳ありませんでした。
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