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| 住所 | 〒981-3117 宮城県仙台市泉区市名坂黒木川原２７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-7519 |
| FAX | 022-341-7124 |
| 営業時間 | 9：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火曜日 |
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トヨタアイシスを購入したユーザー TO&RU
投稿日：2025年07月06日 03:20
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 初めて遠方のお店からの購入でした。メールでの遣り取りでしたが、とても丁寧な対応で現車を見ること無く購入に至りました。クルマを引取りに訪問した日は生憎の雨でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。ただ残念な事に７月の納車なのにスリップサインが出ているスタッドレスタイヤだった点は評価出来なかったです。本社から夏タイヤを装着する許可が出なかったとのことで担当のかたはとても恐縮していました。安価での購入なので仕方無いと諦めましたが、帰路が雨の日の高速道路でしたので、いつにも増して慎重に走行で疲れました。タイヤの件は本社から許可が出なかったとのこと。従業員さんが随分減った様で少人数でお店を切り盛りしている様ですが、お客様と社員を大切に出来ないホスピタリティが欠如してる会社なのでしょう。私は今回限りのお付き合いですが従業員の方々が気の毒。購入したクルマに関しては乗り始めたばかりですが今のところ満足しています。担当して下さったSさん、丁寧な対応ありがとうございました。
-
販売店からの返答
TO＆RU様 この度は当店にてトヨタアイシスをご成約いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたスタッフ対応やタイヤに関する件につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。社内で情報を共有し、今後はより一層お客様に寄り添った接客・ご案内ができるよう努めてまいります。一方で温かいお言葉をいただき、大変励みになります。また何かお気づきな点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
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