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| 住所 | 〒501-6257 岐阜県羽島市福寿町平方１０−６６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-0810 |
| FAX | 058-216-7260 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日・水曜日 |
マツダデミオを購入したユーザー konkoAGE
投稿日：2025年12月23日 13:12
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- まず私が購入した車はグーネットの販売ページには修復歴なしとかいてありました。年式も新しく手頃な価格で出品されていたので、現車確認の希望を出したところすぐにOKの連絡がきました。確認しに行ったところ、多少の傷はあったもののこれは中古車なら仕方ないと思い特に不満はありませんでしたが後部ドアを開けたところ、白い粉がたくさんついており不審に思った私は「これはなんですか？」と聞いたところ店員からは「板金跡ですね。」といわれ、疑問に思った私は「この車、修復歴無しですよね？」と聞いたところ「運転席側センターピラーの板金歴があります。グーネットの査定担当者が修復歴無しと言ったので、webページにはそのように掲載しました。他社では修復歴ありといわれましたが。」という返答がきて、それは虚偽掲載になるのでは？と思いましたがwebページを再確認したところ小さい文字で板金歴有と書いてあり、納得はできませんでしたが購入を決意しました。しかし、こちらの都合で車体価格の支払いを待ってもらったのですが支払い後も店側からの連絡はほぼ無し、毎回自分が連絡しなけば進捗状況の連絡も無し。事前に店側からは「ワンオペで動いていることが多く、洗車などは行き届かない可能性があります。」といわれましたが納車後の車の内装には爪楊枝やガーゼが落ちていて、とても中古車店として疑問が残ることばかりでした。知り合いにはおすすめしたくない、中古車店でした。
-
販売店からの返答
この度は数ある中古車販売店よりカーショップアイルー羽島店をお選びいただき、誠にありがとうございます。清掃に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。ご入金完了後の報告はLINEにてやり取りをさせていただきました通り、皆様にお振込み完了のご報告をいただくようお伝えしております。そのご報告を以って確認作業を行い即日お返事させていただきましたが、お客様に上手く伝わらなかった点は反省し今後に生かしていく所存です。ご指摘ありがとうございます。修復歴に関しましては、依頼先の鑑定基準の違いにより差異が出ることもございます。こちらは第三者機関の鑑定結果通りの掲載を行っておりますので、虚偽ではございません。また、そのことについても十分に説明させていただき、口頭での説明についても「」内にご記載いただいたような言葉使いではなかったと記憶しておりますが、お客様の供述に若干の誤りがあることからも、ご理解いただけるまで十分な説明が行えなかったことに対しましてお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。当店は車両状態の開示をしており、ご契約前にも販売説明を行ってしっかりとご同意いただいた上でご契約いただいております。決して無理に契約をさせたり、説明なしに販売したりすることはありません。もちろんご購入のお客様におかれましても、ご納得いただいた上でご契約いただければと思っております。ご指摘を真摯に受け止め、どのお客様にも100％ご理解いただけるよう、説明の仕方に細心の注意を払って伝えてまいります。この度はご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。
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