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レクサスＩＳを購入したユーザー げぼく
投稿日：2025年01月28日 21:33
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- 見積もりから各種対応までは迅速でよかったです。遠方の為書類の郵送がありましたが早くてこちらも助かりました。保証無しとはいえ追加でお願いしたスタッドレスタイヤのバルブが劣化とウエイトの剥がれでレッカー呼んで結局4本組み直し、バルブ交換、バランス取り直しになりました。保証無しとはいえここは話でお願いしていた所なのできちんとして欲しかったです。結局無駄にお金を払ってしまった不信感が残ってモヤモヤです。その他は気になる所もなく良かったのに少し残念でした。
-
販売店からの返答
この度はご遠方にもかかわらず、当社でのご購入ありがとうございました。お車の方気に入っていただけました様で幸いです！スタッドレスタイヤの件につきまして、誠に申し訳ございません。当社も業者様にタイヤ交換の依頼をし、無事完了し終えたつもりでおりました。今後はより一層気を引き締めて業務にあたって参ります。せっかくご購入いただきましたお車ですので、かかった費用につきましては返金対応させて頂きたく思っております。お手数おかけし申し訳ありません、宜しくお願い致します。今後ともお車楽しんでお乗りいただけましたら幸いです◎
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