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| 住所 | 〒503-0817 岐阜県大垣市上面４−４５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-7694 |
| FAX | 0584-78-4091 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火・水曜日(1日・祝日は除く) |
オンライン予約
日産セレナを購入したユーザー .
投稿日：2019年09月22日 22:43
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- できます、やりますと言った事が守れない。・契約時より納車日を早められるという話になったが、念のため前日に確認すると手違いがあったと延期になる・車検証ができ次第連絡すると言っていたが、車両登録日から丸1日経過しても連絡がない。こちらから電話すると「今日車検証が上がってくる予定でして…」と釈明していたが、車検証に記載されていた登録日は電話した日の前日となっていた。その場しのぎの嘘もつかれ不愉快。何より、この2点とも店舗側からの連絡は一切無かったのが信じられない。予定通りいかないことがあるのは理解できるが、そこは連絡する責任があるのでは？納車された車両も地図SDの不良で一週間ナビが使用出来なかったり、車内にボールペンが落ちていたり、前オーナーの住所氏名が分かる書類が入っていたりと事前のチェックに疑問が多い。ナビの不良は納車前整備の際に動作確認したと言っていたが、そこから納車までの短い期間に壊れるか？と疑問が残る。前述の対応の悪さも相まって嘘と思ってしまう。欲しいグレードの車種だったので我慢している面はあるが、正直今後関わりたくない店舗
-
販売店からの返答
この度はご購入誠にありがとうございます。ユーザーレビューのほう拝見させていただきました。大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。ご指摘頂きました内容すべてにおいてこちらの対応の不手際になります。担当から報告を受けておらず担当任せになっておりました。担当スタッフの方から確認をとり、業務改善を早急におこない、今後は喜んで頂けるようサポートさせて頂きます。
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