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株式会社ミネルバ ＭＩＮＥＲＶＡ ＡＵＴＯ ＳＴＡＧＥでダイハツムーヴを購入したnさんのクチコミ（2017年01月17日）
| 住所 | 〒452-0839 愛知県名古屋市西区見寄町１０６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-1509 |
| FAX | 052-934-7742 |
| 営業時間 | 【平日】9：00〜18：00 【土曜日】10：00〜18：00 |
| 定休日 | 毎週日曜日・祝日をお休み頂きます |
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ダイハツムーヴを購入したユーザー n
投稿日：2017年01月17日 16:22
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- 説明の分かりやすさ
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- 買って3000キロちょっとでターボ不具合、ブレーキ不具合、ダイハツに見積もり出しました。不具合で3回ぐらいこちらに預けましたが、1度目ヘッドライト不具合で出してバラしてみたけど原因わからず、直ったと言われてそのまま帰ってきて、2回目ヘッドライト、ターボの異音で不具合で出してもヘッドライト原因不明、エンジンないのホースに鉄粉詰まっていたから交換したから大丈夫だと言われて帰ってきて、3回目ターボの件で不具合だといって出したら、ターボの軸に遊びがあるから異音がすると言われましたが、3回目はダイハツに出して見てもらうといって預けましたが自社工場でみたらしく言ってることがチグハグです。ターボが異音がするだけで壊れてる訳では無いから直すのはもったいないと言われました。その後ダイハツに持っていったらターボが全く聞いていないと言われました。あまりにも人を馬鹿にしてます。保証もエンジン、ミッションのみと言われました。今回買いましたがあまりにも対応、車の程度悪いのでこのような評価させてもらいます。まだ、現状渡しと言われてた方が納得できます。車が安いからだといってとびつかない方がいいです。非常に対応悪いのでオススメはしません。
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販売店からの返答
この度は(株)ミネルバで御購入頂き誠に有難う御座います。お気持ちは分かりますが当社保証範囲外の保証はお客様がご選択して頂くものです。先日も少しでもお客様のご負担を少なく擦るためにご提案させて頂いたと思いますが事実と反した内容で残念です。お車は機械ですから100％壊れない物はありませんし新車の納車直後でもあります。それを補てんする「保険」に加入されるかどうかはお客様のご判断です。当社はアットホームな会社ですからお客様との繋がりを大切にしておりす。この様な所でご不満を訴えるのでは無く解決に向けたお話をスタッフとして頂く事が建設的だと思います。保証に入らなかったけど販売店の責任で全て治して欲しいと言う言い分はあまりも自己中心的ではないでしょうか。
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