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| 住所 | 〒454-0957 愛知県名古屋市中川区かの里２−６０１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-1790 |
| FAX | 052-355-9327 |
| 営業時間 | 平日10：00〜18：30 土日祝10：00〜18：00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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ダイハツムーヴラテを購入したユーザー ムラ
投稿日：2016年11月12日 05:43
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 先日こちらで車を購入しました。初めての車の購入ということで、分からないことだらけのまま相談しに行きました。パッと見た感じがキレイだったのもあり、すぐに購入を決めました。その際、任意保険の相談をしたところ、1週間以内に保険会社から連絡があると言われたので待っていたのですが、納車日まで連絡なし。また、パワーウインドウを開ける時に異音がしたため、開けて中を確認すると前オーナー様の私物が…。あと、車検を通して間もないはずでしたが、ウォッシャー液が入っておらず、納車からしばらく確認できず。わざわざ抜いたのでしょうか。そしてキーレスエントリーが出来なかったため、相談の電話をすると、「一度持ってきていただいていいですか」とのこと。後日持っていくと、すぐに直せる状態ではなく、修理の為に預けなければならないとのことでした。すぐに預けるとお互い困るので、また後日連絡すると言われてから2週間が過ぎました。ノークレーム、ノーリターンということには了承しましたが、まさかここまで連絡をいただけないとは思いませんでした。購入前の自分の確認不足、知識不足が招いた結果だったことも分かります。ただ、車に詳しくない方は購入しないほうがいいかと思います。
-
販売店からの返答
この度はれもんオートにてムーヴラテのご契約ありがとうございました。そして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一度お車の状態を見せて頂ければと思います。今回は保証なしの現状販売という事でご契約頂きましたが出来る限りの対応はさせて頂いております。お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上そして、一人でも多くのお客様にご満足いただけます様より一層の努力をして参りたいと思っております。
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