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| 住所 | 〒454-0957 愛知県名古屋市中川区かの里２−６０１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-1790 |
| FAX | 052-355-9327 |
| 営業時間 | 平日10：00〜18：30 土日祝10：00〜18：00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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三菱ミニカトッポを購入したユーザー zakkiy
投稿日：2016年01月22日 20:25
- 総合評価
- 2.7
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 0.0
- 車自体は非常によかったのですが、その後の対応にガッカリというか、怒りさえおぼえました。購入し、しばらくしてホーンを鳴らす場面に遭遇したのですが鳴りません。確認してみるとヒューズが外されてたためはめてみるといきなり鳴りっぱなしに。すぐに問い合わせ同じタイプの中古品のホーンパットに取り替えてくれたのですが、わずか３か月後にまたおなじ症状に。さっそくまた修理の依頼。それが2014年11月。「車を預り調べて見ないと分からないが、今代車が無いから連絡します。」とのこと。しかし、いつまで待っても連絡なし。痺れをきらせこちらから連絡したのが2015年4月。またも、代車がなく、「今月末にに戻って来るから連絡します。」と言われたのがいまだに音沙汰なし。結局ネットで色々調べ、中古品を取り寄せて自分で取り換えました。意外と簡単で、20分程で取り換え完了。こんな簡単な事ぐらい自分でやれ！とでも言いたかったのでしょうか？もはや怒りを通り越して呆れてます。それにしても購入した時に車検を受けたはずなのにホーンが鳴りっぱなしの車をどうやって車検を通したのか不思議でなりません。今話題の「偽装？」かと疑ってしまいます。とにかく他は何も問題はないのでとても残念でした。
-
販売店からの返答
zakkiy様 この度は折角ご購入頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまう結果になり申し訳ございませんでした。。会社の指導としても常々説明不足や連絡不足、ご対応など厳しくしている中で責任者の私の管理不足と教育面で深く反省致します。今回の件に関しては、ご納得頂くまで全て修正させて頂きたいと思います。大変恐縮ではありますが挽回の努力をさせて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
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